Transcription d’entrevue
Comment transcrire une entrevue avec exactitude et responsabilité
Créez une transcription d’entrevue consultable avec identification des locuteurs, corrigez les détails importants et résumez les thèmes sans changer le sens des propos du participant.
Préparer le consentement, les questions et l’enregistrement
Expliquez l’objectif de l’entrevue, la façon dont elle sera enregistrée, qui aura accès au contenu et comment il pourra être utilisé. Respectez les lois, exigences éthiques et politiques organisationnelles applicables à l’entrevue et au lieu.
Testez le micro et préparez des questions ouvertes avec des relances facultatives. Choisissez un endroit calme, mais ne sacrifiez pas le confort ou la sécurité du participant uniquement pour améliorer la qualité audio.
Capter clairement les deux voix
Placez le micro de façon à équilibrer les deux voix et évitez de parler par-dessus le participant. Dans les entrevues à distance, les écouteurs réduisent l’écho et le fait que chaque personne utilise son propre micro améliore généralement la détection des locuteurs.
Dites les noms ou les rôles au début lorsque c’est approprié. Notez toute section hors enregistrement pendant la conversation afin qu’elle soit traitée selon l’entente plutôt que d’être incluse par erreur plus tard.
- 01
Confirmer le consentement
Expliquez l’enregistrement, l’accès, l’utilisation prévue et les modalités de conservation avant le début de l’entrevue.
- 02
Enregistrer des voix claires
Testez l’installation, équilibrez les deux locuteurs et réduisez les chevauchements, l’écho et le bruit de fond évitable.
- 03
Transcrire et réviser
Générez les identifiants de locuteurs et les horodatages, puis vérifiez les noms et les déclarations importantes dans l’audio.
- 04
Analyser et protéger
Résumez les thèmes avec leur contexte, contrôlez l’accès et suivez le processus promis de conservation ou de suppression.
Réviser sans réécrire le participant
Corrigez les identifiants de locuteurs, les noms, les chiffres et les termes tout en écoutant l’audio pertinent. Déterminez si le projet exige une transcription verbatim ou une transcription épurée, et documentez ce choix de façon cohérente.
Ne transformez pas discrètement une formulation incertaine en affirmation assurée. Marquez les passages inaudibles et conservez les horodatages pour qu’une autre personne puisse revenir à la preuve.
Analyser les thèmes tout en préservant le contexte
Créez un résumé thématique après la révision de la transcription. Séparez les déclarations directes de votre analyse, cherchez les contre-exemples et gardez assez de contexte autour des citations pour ne pas en changer le sens.
Limitez l’accès aux personnes qui en ont besoin et respectez l’échéancier de conservation convenu. Supprimez les enregistrements ou les renseignements identifiants lorsque les conditions de consentement, le protocole de recherche ou la politique l’exigent.
Des flux d’entrevue selon différents besoins
Recherche utilisateur
Organisez les irritants, les comportements et le langage produit tout en conservant les citations et les contre-exemples.
Journalisme
Conservez le libellé exact et les horodatages, vérifiez les citations et respectez les conditions convenues de prise de parole au dossier.
Recherche universitaire
Utilisez le processus approuvé de consentement, d’anonymisation, de stockage et de codage exigé par l’étude.
Entrevue d’embauche
Respectez les règles d’emploi et de protection des renseignements personnels, concentrez les notes sur les éléments pertinents pour le poste et limitez l’accès de façon appropriée.
Liste de vérification d’une transcription d’entrevue
- L’enregistrement et le traitement respectent le consentement éclairé du participant.
- Les identifiants de locuteurs, noms, dates et déclarations importantes ont été vérifiés.
- Les passages inaudibles ou incertains sont signalés plutôt qu’inventés.
- Les résumés distinguent les propos du participant de l’analyse.
- L’accès, la conservation, l’anonymisation et la suppression suivent la politique convenue.
Questions fréquentes
Une transcription d’entrevue devrait-elle inclure chaque mot de remplissage?
Cela dépend de l’objectif. Une recherche verbatim peut l’exiger, tandis qu’une transcription destinée à la publication peut retirer les répétitions. Choisissez une politique et appliquez-la de façon cohérente.
L’IA peut-elle identifier correctement chaque locuteur?
La détection des locuteurs aide, mais les chevauchements, les voix semblables et un mauvais son peuvent causer des erreurs. Vérifiez les identifiants dans l’enregistrement avant toute attribution.
Puis-je partager un résumé d’entrevue au lieu de la transcription?
Seulement si les modalités de consentement et les règles du projet le permettent. Un résumé peut tout de même contenir des renseignements sensibles ou identifiants et devrait faire l’objet de la même révision attentive.