Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment MeetingNote, Inc. (« MeetingNote », « nous », « notre » ou « nos ») traite les renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web de MeetingNote, son application Web, ses applications mobiles, de bureau et pour appareils portables, ainsi que les services connexes (collectivement, le « Service »).

MeetingNote vous aide à capter ou à importer de l’audio, de la vidéo, des liens, des images, des documents et du texte, puis à créer des transcriptions, des résumés, des points d’action et d’autres notes assistées par l’IA. La présente politique s’applique aux renseignements traités dans le cadre de ces flux de travail ainsi qu’aux visiteurs de notre site Web public.

Selon la façon dont vous utilisez le Service, nous recueillons les catégories de renseignements suivantes :

• Renseignements sur le compte et le profil. Votre nom, votre adresse courriel, votre fournisseur d’authentification, votre statut de vérification, votre identifiant d’utilisateur et vos préférences de compte. Si vous ouvrez une session avec Apple ou Google, ce fournisseur nous transmet les renseignements que vous autorisez. Firebase Authentication gère les identifiants; nous ne recevons pas votre mot de passe d’Apple ou de Google.
• Votre contenu. Enregistrements, fichiers audio ou vidéo téléversés, documents, images, texte collé, URL source, liens YouTube, Zoom, balados, Instagram ou autres liens que vous soumettez, ainsi que les transcriptions, étiquettes de locuteurs, résumés, notes, questions, cartes mémoire, questionnaires, cartes mentales, récapitulatifs de balados, modifications, dossiers et métadonnées connexes créés au moyen du Service.
• Renseignements sur l’abonnement et les transactions. Forfait, droits d’accès, statut d’achat et de renouvellement, cycle de facturation, identifiants client du magasin ou du service de paiement, et métadonnées de transaction. Stripe, Apple, Google et RevenueCat traitent les détails de paiement; MeetingNote ne stocke pas directement les numéros complets de carte de paiement.
• Renseignements d’utilisation et techniques. Fonctionnalités utilisées, interactions, pages de provenance, emplacement approximatif déduit de l’adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, langue, version de l’application, identifiants de l’appareil ou de l’installation, renseignements réseau, rapports de plantage, diagnostics et renseignements sur la performance.
• Communications. Messages, pièces jointes, identifiants d’appareil inclus dans une demande d’assistance, réponses à des sondages et autres renseignements que vous nous envoyez lorsque vous communiquez avec nous.
• Renseignements sur les notifications. Un jeton de notification de l’appareil et vos préférences de notification si vous activez des alertes concernant les transcriptions terminées, les résumés ou les mises à jour du produit.

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• créer et sécuriser votre compte, vous authentifier et synchroniser vos notes et paramètres;
• téléverser, transcrire, résumer, organiser, générer, exporter et partager du contenu selon vos directives;
• traiter les abonnements, confirmer les droits d’accès, fournir de l’assistance relative à la facturation et prévenir la fraude;
• envoyer des messages de service, des courriels de vérification ou de réinitialisation de mot de passe, ainsi que les notifications que vous activez;
• exploiter, dépanner, protéger, mesurer et améliorer le Service, et développer des fonctionnalités utiles;
• répondre aux demandes d’assistance et communiquer les changements importants apportés au produit ou aux politiques; et
• respecter la loi, faire appliquer nos Conditions et protéger les utilisateurs, MeetingNote et d’autres personnes.

Lorsque la loi applicable exige une base juridique, nous traitons les renseignements selon ce qui est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, en fonction de nos intérêts légitimes à exploiter et à sécuriser le Service, avec votre consentement lorsque requis, et pour respecter nos obligations légales.

MeetingNote doit transmettre le contenu soumis à notre infrastructure infonuagique et à des fournisseurs spécialisés afin d’exécuter l’action que vous demandez. Par exemple, un enregistrement téléversé peut être stocké dans Amazon Web Services, envoyé à AssemblyAI pour la reconnaissance vocale, puis envoyé avec sa transcription à OpenAI pour créer un résumé ou un autre résultat généré par l’IA. Les fournisseurs et les étapes utilisés peuvent varier selon le type de source, la plateforme et la fonctionnalité.

Dans le flux de téléversement actuel, certains fichiers source sont stockés à de longues URL d’objets Amazon S3 non répertoriées afin que nos services de traitement puissent les récupérer. Ces fichiers ne sont pas intentionnellement affichés dans votre note publique ni publiés sur notre site Web, mais toute personne qui obtient l’URL exacte de l’objet pourrait être en mesure d’y accéder. Ne partagez pas une URL de téléversement et ne soumettez pas de contenu hautement sensible à moins que ce modèle d’accès convienne à votre utilisation.

N’enregistrez ni ne téléversez de contenu confidentiel, réglementé ou appartenant à des tiers à moins d’avoir les droits, avis, permissions et approbations organisationnelles nécessaires pour utiliser le Service. Les résultats de l’IA peuvent contenir des erreurs. Vérifiez les noms, chiffres, décisions et déclarations importants par rapport à la source originale avant de vous y fier ou de les partager.

Nous communiquons des renseignements uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

• Fournisseurs infonuagiques, d’identité et d’infrastructure, y compris Google Firebase et Amazon Web Services, pour authentifier les utilisateurs, stocker et synchroniser les données, exécuter les services d’arrière-plan et fournir le Service.
• Fournisseurs de transcription et d’IA, y compris AssemblyAI et OpenAI, pour traiter le contenu lié aux fonctionnalités que vous demandez.
• Fournisseurs de paiement et d’abonnement, y compris Stripe, Apple, Google et RevenueCat, pour effectuer les achats et gérer les droits d’accès.
• Fournisseurs d’analytique, de diagnostic et de communications, y compris Google Firebase, Mixpanel, SendGrid et les services de notification des plateformes, pour comprendre l’utilisation, diagnostiquer les problèmes et envoyer des messages.
• Autres utilisateurs ou le public, selon vos directives. Si vous créez un lien de note publique, toute personne qui reçoit ce lien peut être en mesure de consulter le contenu partagé jusqu’à ce que vous révoquiez le partage. Évitez d’inclure des secrets ou des renseignements sensibles dans un partage public.
• Destinataires liés à des obligations juridiques, à la sécurité ou à un transfert d’entreprise lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger des droits et la sécurité, enquêter sur une utilisation abusive, ou évaluer ou réaliser une fusion, un financement, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs, sous réserve de garanties appropriées.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre rémunération et nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Notre site Web et notre application Web utilisent des témoins et des mécanismes de stockage semblables dans le navigateur pour mémoriser votre langue et votre thème, vous garder connecté, préserver les flux de travail en cours, mesurer l’utilisation et protéger le Service. Firebase Analytics et Mixpanel peuvent recevoir des renseignements sur l’appareil, le navigateur, l’IP dérivée et les interactions. Mixpanel est configuré pour respecter les signaux Do Not Track du navigateur.

Vous pouvez effacer ou bloquer le stockage du navigateur dans les paramètres de votre navigateur et gérer l’analytique mobile, les notifications, ainsi que les autorisations liées au microphone, aux photos et aux fichiers dans les paramètres de votre appareil. Le blocage du stockage essentiel peut empêcher certaines fonctionnalités du compte ou de l’application de fonctionner correctement.

Nous conservons les renseignements sur le compte et les enregistrements actifs de notes infonuagiques tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez une note, nous supprimons son enregistrement actif dans l’application et demandons la suppression de l’audio stocké associé lorsque le Service dispose de la référence de stockage nécessaire pour le faire. Certains objets source téléversés, copies temporaires de traitement, fichiers dérivés et copies conservées par les sous-traitants peuvent demeurer jusqu’à ce que le nettoyage par le fournisseur ou du stockage soit effectué. La suppression de l’application d’un appareil ne supprime pas à elle seule les données infonuagiques. Les sauvegardes, dossiers de prévention de la fraude, journaux de sécurité, dossiers de transaction et renseignements exigés par la loi peuvent également être conservés pendant une période limitée après la suppression, puis être supprimés ou dépersonnalisés conformément à nos processus de conservation.

Vous pouvez supprimer des notes individuelles et révoquer des partages publics dans le Service. Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à partir de Paramètres → Zone de danger → Supprimer le compte. Le flux de suppression authentifié supprime votre identité de connexion Firebase, les notes et dossiers infonuagiques actifs, les invites personnalisées, les partages publics, les enregistrements de compte dans la base de données, les téléversements liés au compte et les fichiers stockés que le Service peut relier à vos tâches. Il annule aussi immédiatement un abonnement Web MeetingNote et supprime le profil client Stripe associé. Stripe et d’autres fournisseurs de paiement peuvent conserver des dossiers de transaction comme l’exigent les fins de paiement, de prévention de la fraude, de fiscalité, de contestation ou d’obligations juridiques.

Les abonnements App Store et Google Play sont gérés par ces boutiques et demeurent actifs jusqu’à ce que vous les annuliez dans la boutique applicable, même après que MeetingNote a supprimé votre compte. L’écran de suppression vous avertit lorsque le Service détecte un droit d’accès provenant d’une boutique mobile. Pour obtenir de l’aide concernant la suppression ou pour présenter une demande relative à la vie privée en dehors du flux libre-service, écrivez à info@34apps.com à partir de l’adresse liée à votre compte. Nous pourrions devoir vérifier votre identité.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements, y compris l’accès authentifié aux dossiers de compte et aux API, des règles de base de données limitées à l’utilisateur, le chiffrement du transport réseau, des identifiants de service limités et le traitement des paiements par des fournisseurs spécialisés. Le modèle d’accès par URL d’objet non répertoriée pour certains fichiers source téléversés est décrit ci-dessus. Aucun système de stockage ou de transmission n’est entièrement sécurisé; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Gardez vos identifiants confidentiels, utilisez un mot de passe fort et unique, et communiquez rapidement avec nous si vous croyez que votre compte ou un lien de partage public a été compromis.

MeetingNote et ses fournisseurs exercent leurs activités dans plusieurs pays, y compris les États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être traités à l’extérieur du pays où vous vivez. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus et des garanties contractuelles visant à protéger les renseignements lorsqu’ils franchissent des frontières.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit d’accéder à certains renseignements personnels, d’en recevoir une copie, de les corriger, de les supprimer ou d’en restreindre le traitement; de vous opposer à certains traitements; de retirer votre consentement; ou d’interjeter appel d’une décision concernant une demande relative à la vie privée. Vous pourriez également avoir le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour avoir exercé un droit en matière de vie privée.

Utilisez la commande libre-service de suppression de compte décrite ci-dessus ou écrivez à info@34apps.com en décrivant la demande et le compte concerné. Nous pourrions vérifier votre identité et pourrions refuser ou limiter une demande lorsque la loi le permet. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection de la vie privée ou des données de votre lieu de résidence.

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 13 ans. Si vous n’avez pas l’âge requis pour consentir à un service en ligne là où vous vivez, utilisez MeetingNote uniquement avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal. Communiquez avec nous si vous croyez qu’un enfant a fourni des renseignements personnels sans la permission requise.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que le Service, les fournisseurs ou les exigences juridiques évoluent. Nous publierons ici la politique révisée, mettrons à jour la date d’entrée en vigueur et fournirons un avis supplémentaire lorsqu’une modification est importante et que la loi l’exige.