Как расшифровывать интервью точно и ответственно

Объясните цель интервью, как оно будет записываться, кто получит доступ к материалу и как он может использоваться. Соблюдайте законы, этические требования и внутренние политики, применимые к интервью и месту его проведения.

Проверьте микрофон и подготовьте открытые вопросы с возможными уточнениями. Выбирайте тихое место, но не жертвуйте комфортом или безопасностью участника только ради лучшего качества звука.

Разместите микрофон так, чтобы оба голоса были сбалансированы, и не перебивайте участника. В удаленных интервью наушники уменьшают эхо, а отдельный микрофон для каждого человека обычно улучшает распознавание спикеров.

При необходимости назовите имена или роли в начале. Отмечайте участки off the record прямо во время разговора, чтобы потом обработать их по договоренности, а не включить случайно.

Исправляйте метки спикеров, имена, числа и термины, прослушивая соответствующий фрагмент аудио. Решите, нужен ли проекту дословный транскрипт или очищенная расшифровка, и последовательно придерживайтесь этого выбора.

Не превращайте молча неуверенную формулировку в уверенное утверждение. Помечайте неразборчивые места и сохраняйте таймкоды, чтобы другой проверяющий мог вернуться к исходному доказательству.

Создавайте тематическое резюме после проверки расшифровки. Отделяйте прямые высказывания от своего анализа, ищите контрпримеры и сохраняйте достаточно контекста вокруг цитат, чтобы не менять их смысл.

Ограничивайте доступ только теми, кому он нужен, и соблюдайте согласованный срок хранения. Удаляйте записи или идентифицирующую информацию, если этого требуют условия согласия, исследовательский протокол или политика организации.