Политика конфиденциальности

В этой Политике конфиденциальности объясняется, как MeetingNote, Inc. («MeetingNote», «мы», «нас» или «наш») обрабатывает персональную информацию, когда вы используете сайт MeetingNote, веб-приложение, мобильные, настольные и носимые приложения, а также связанные сервисы (совместно — «Сервис»).

MeetingNote помогает записывать или импортировать аудио, видео, ссылки, изображения, документы и текст, а затем создавать расшифровки, сводки, задачи и другие заметки с помощью ИИ. Эта политика распространяется на информацию, обрабатываемую в рамках этих процессов, а также на посетителей нашего публичного сайта.

В зависимости от того, как вы используете Сервис, мы собираем следующие категории информации:

• Данные аккаунта и профиля. Ваше имя, адрес электронной почты, провайдер аутентификации, статус верификации, идентификатор пользователя и настройки аккаунта. Если вы входите через Apple или Google, этот провайдер передает нам информацию, на передачу которой вы дали разрешение. Firebase Authentication управляет учетными данными; мы не получаем ваш пароль от Apple или Google.
• Ваш контент. Записи, загруженные аудио- или видеофайлы, документы, изображения, вставленный текст, исходные URL, ссылки на YouTube, Zoom, подкасты, Instagram или другие ссылки, которые вы отправляете, а также расшифровки, метки спикеров, сводки, заметки, вопросы, карточки для запоминания, тесты, интеллект-карты, краткие итоги подкастов, правки, папки и связанные метаданные, созданные через Сервис.
• Информация о подписке и транзакциях. Тариф, права доступа, статус покупки и продления, платежный период, идентификаторы клиента в магазине или платежной системе и метаданные транзакций. Stripe, Apple, Google и RevenueCat обрабатывают платежные данные; MeetingNote не хранит полные номера банковских карт напрямую.
• Информация об использовании и технические данные. Используемые функции, взаимодействия, страницы-источники перехода, примерное местоположение, определяемое по IP-адресу, тип браузера и устройства, операционная система, язык, версия приложения, идентификаторы устройства или установки, сведения о сети, отчеты о сбоях, диагностические данные и информация о производительности.
• Коммуникации. Сообщения, вложения, идентификаторы устройства, включенные в запрос в поддержку, ответы на опросы и другая информация, которую вы отправляете нам при обращении.
• Информация об уведомлениях. Токен уведомлений устройства и настройки уведомлений, если вы включаете оповещения о завершенных расшифровках, сводках или обновлениях продукта.

Мы используем персональную информацию, чтобы:

• создавать и защищать ваш аккаунт, аутентифицировать вас и синхронизировать ваши заметки и настройки;
• загружать, расшифровывать, суммировать, организовывать, генерировать, экспортировать и передавать контент по вашему указанию;
• обрабатывать подписки, подтверждать права доступа, оказывать поддержку по вопросам оплаты и предотвращать мошенничество;
• отправлять сервисные сообщения, письма для верификации или сброса пароля, а также включенные вами уведомления;
• обеспечивать работу Сервиса, устранять неполадки, защищать, анализировать и улучшать его, а также разрабатывать полезные функции;
• отвечать на запросы в поддержку и сообщать о важных изменениях продукта или политики; и
• соблюдать требования закона, обеспечивать исполнение наших Условий и защищать пользователей, MeetingNote и других лиц.

Если применимое законодательство требует правового основания, мы обрабатываем информацию по мере необходимости для исполнения договора с вами, на основании наших законных интересов в обеспечении работы и безопасности Сервиса, с вашего согласия, когда оно требуется, а также для соблюдения юридических обязательств.

Для выполнения запрошенного вами действия MeetingNote должен передавать отправленный контент в нашу облачную инфраструктуру и специализированным поставщикам. Например, загруженная запись может храниться в Amazon Web Services, отправляться в AssemblyAI для распознавания речи, а затем вместе с расшифровкой — в OpenAI для создания сводки или другого результата, сгенерированного ИИ. Используемые поставщики и этапы могут различаться в зависимости от типа источника, платформы и функции.

В текущем процессе загрузки некоторые исходные файлы хранятся по длинным непубличным URL-адресам объектов Amazon S3, чтобы наши сервисы обработки могли их получать. Эти файлы намеренно не публикуются в вашей публичной заметке и не размещаются на нашем сайте, однако любой, кто получит точный URL объекта, может получить доступ к файлу. Не делитесь URL загрузки и не отправляйте особо чувствительные материалы, если такая модель доступа вам не подходит.

Не записывайте и не загружайте конфиденциальные, регулируемые или принадлежащие третьим лицам материалы, если у вас нет прав, уведомлений, разрешений и одобрения организации, необходимых для использования Сервиса. Результаты ИИ могут содержать ошибки. Перед тем как полагаться на них или делиться ими, проверяйте важные имена, числа, решения и утверждения по исходному источнику.

Мы раскрываем информацию только в разумных пределах, необходимых для целей, описанных в этой политике:

• Поставщикам облачных, идентификационных и инфраструктурных услуг, включая Google Firebase и Amazon Web Services, для аутентификации пользователей, хранения и синхронизации данных, работы серверных сервисов и предоставления Сервиса.
• Поставщикам услуг расшифровки и ИИ, включая AssemblyAI и OpenAI, для обработки контента в рамках запрошенных вами функций.
• Поставщикам платежных услуг и подписок, включая Stripe, Apple, Google и RevenueCat, для завершения покупок и управления правами доступа.
• Поставщикам аналитики, диагностики и коммуникаций, включая Google Firebase, Mixpanel, SendGrid и сервисы уведомлений платформ, чтобы понимать использование, диагностировать проблемы и отправлять сообщения.
• Другим пользователям или публично — по вашему указанию. Если вы создаете публичную ссылку на заметку, любой, кто получит эту ссылку, может просматривать общий контент, пока вы не отзовете доступ. Не размещайте секреты или чувствительную информацию в публичном доступе.
• Получателям в рамках юридических, защитных и корпоративных процедур, когда это разумно необходимо для соблюдения закона, защиты прав и безопасности, расследования неправомерного использования, а также для оценки или завершения слияния, финансирования, приобретения, реорганизации или продажи активов при соблюдении надлежащих мер защиты.

Мы не продаем персональную информацию за деньги и не используем персональную информацию для поведенческой рекламы между разными контекстами.

Наш сайт и веб-приложение используют файлы cookie и аналогичные механизмы хранения в браузере, чтобы запоминать ваш язык и тему, сохранять вход в систему, поддерживать незавершенные процессы, анализировать использование и защищать Сервис. Firebase Analytics и Mixpanel могут получать информацию об устройстве, браузере, данных, определяемых по IP, и взаимодействиях. Mixpanel настроен с учетом сигналов браузера Do Not Track.

Вы можете очистить или заблокировать хранилище браузера в настройках браузера, а также управлять мобильной аналитикой, уведомлениями, разрешениями на микрофон, фото и файлы через настройки устройства. Блокировка необходимого хранилища может привести к некорректной работе функций аккаунта или приложения.

Мы храним информацию об аккаунте и активные записи облачных заметок, пока ваш аккаунт активен. Когда вы удаляете заметку, мы удаляем ее активную запись в приложении и запрашиваем удаление связанного сохраненного аудио, если у Сервиса есть необходимая ссылка на хранилище для этого. Некоторые загруженные исходные объекты, временные копии для обработки, производные файлы и копии на стороне обработчиков могут сохраняться до тех пор, пока поставщик или система хранения не выполнит очистку. Удаление приложения с устройства само по себе не удаляет облачные данные. Резервные копии, записи для предотвращения мошенничества, журналы безопасности, данные о транзакциях и информация, которую необходимо хранить по закону, также могут сохраняться ограниченное время после удаления, а затем удаляются или обезличиваются в соответствии с нашими процедурами хранения.

Вы можете удалять отдельные заметки и отзывать публичный доступ в Сервисе. Вы можете навсегда удалить свой аккаунт через Settings → Danger zone → Delete account. Аутентифицированный процесс удаления удаляет вашу учетную запись входа Firebase, активные облачные заметки и папки, пользовательские промпты, публичные ссылки, записи аккаунта в базе данных, загрузки, относящиеся к аккаунту, и сохраненные файлы, которые Сервис может связать с вашими задачами. Он также немедленно отменяет веб-подписку MeetingNote и удаляет связанный профиль клиента Stripe. Stripe и другие платежные провайдеры могут сохранять записи о транзакциях в объеме, необходимом для оплаты, предотвращения мошенничества, налогообложения, урегулирования споров или соблюдения закона.

Подписки App Store и Google Play управляются этими магазинами и продолжают действовать, пока вы не отмените их в соответствующем магазине, даже после того как MeetingNote удалит ваш аккаунт. Экран удаления предупреждает вас, когда Сервис обнаруживает право доступа, связанное с мобильным магазином. Для помощи с удалением или запроса по конфиденциальности вне процесса самообслуживания напишите на info@34apps.com с адреса, привязанного к вашему аккаунту. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

Мы используем административные, технические и организационные меры защиты, предназначенные для защиты информации, включая аутентифицированный доступ к записям аккаунтов и API, правила базы данных с разграничением по пользователям, шифрование сетевой передачи, ограниченные сервисные учетные данные и обработку платежей специализированными поставщиками. Модель доступа по непубличным URL объектов для некоторых загруженных исходных файлов описана выше. Ни одна система хранения или передачи данных не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Храните свои учетные данные в тайне, используйте надежный уникальный пароль и незамедлительно свяжитесь с нами, если считаете, что ваш аккаунт или публичная ссылка общего доступа были скомпрометированы.

MeetingNote и его поставщики работают в нескольких странах, включая Соединенные Штаты. Поэтому ваша информация может обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Когда это требуется, мы используем признанные механизмы передачи данных и договорные меры защиты, предназначенные для защиты информации при ее трансграничной передаче.

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к определенной персональной информации, получение ее копии, исправление, удаление или ограничение обработки; возражение против определенной обработки; отзыв согласия; или обжалование решения по запросу, связанному с конфиденциальностью. Вы также можете иметь право не подвергаться дискриминационному обращению за реализацию своих прав в области конфиденциальности.

Используйте описанный выше инструмент самообслуживания для удаления аккаунта или напишите на info@34apps.com, указав суть запроса и аккаунт, которого он касается. Мы можем подтвердить вашу личность и можем отклонить или ограничить запрос в случаях, разрешенных законом. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных или конфиденциальности по месту вашего проживания.

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. Если вы не достигли возраста, с которого в месте вашего проживания можно самостоятельно давать согласие на использование онлайн-сервиса, используйте MeetingNote только с разрешения родителя или законного представителя. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что ребенок предоставил персональную информацию без необходимого разрешения.

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения Сервиса, поставщиков или требований законодательства. Мы опубликуем обновленную версию здесь, изменим дату вступления в силу и предоставим дополнительное уведомление, если изменение является существенным и этого требует закон.