Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a MeetingNote, Inc. (“MeetingNote”, “nós”, “nos” ou “nosso”) trata informações pessoais quando utiliza o website, a aplicação web, as aplicações para dispositivos móveis, computador e wearables da MeetingNote, bem como os serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”).

A MeetingNote ajuda-o a captar ou importar áudio, vídeo, ligações, imagens, documentos e texto, e depois a criar transcrições, resumos, itens de ação e outras notas assistidas por IA. Esta política aplica-se às informações tratadas através desses fluxos de trabalho e aos visitantes do nosso website público.

Consoante a forma como utiliza o Serviço, recolhemos as seguintes categorias de informação:

• Informações de conta e perfil. O seu nome, endereço de e-mail, fornecedor de autenticação, estado de verificação, identificador de utilizador e preferências da conta. Se iniciar sessão com a Apple ou a Google, esse fornecedor envia-nos as informações que autorizar. O Firebase Authentication gere as credenciais; não recebemos a sua palavra-passe da Apple ou da Google.
• O seu conteúdo. Gravações, ficheiros de áudio ou vídeo carregados, documentos, imagens, texto colado, URLs de origem, ligações do YouTube, Zoom, podcasts, Instagram ou outras que submeta, bem como transcrições, identificações de oradores, resumos, notas, perguntas, flashcards, questionários, mapas mentais, resumos de podcasts, edições, pastas e metadados relacionados criados através do Serviço.
• Informações de subscrição e transação. Plano, direitos associados, estado de compra e renovação, ciclo de faturação, identificadores de cliente da loja ou do pagamento e metadados da transação. A Stripe, a Apple, a Google e a RevenueCat processam os dados de pagamento; a MeetingNote não armazena diretamente números completos de cartões de pagamento.
• Informações de utilização e técnicas. Funcionalidades utilizadas, interações, páginas de origem, localização aproximada inferida a partir do endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operativo, idioma, versão da aplicação, identificadores do dispositivo ou da instalação, informações de rede, relatórios de falhas, diagnósticos e informações de desempenho.
• Comunicações. Mensagens, anexos, identificadores do dispositivo incluídos num pedido de suporte, respostas a inquéritos e outras informações que nos envie quando nos contacta.
• Informações de notificações. Um token de notificação do dispositivo e as preferências de notificação, se ativar alertas sobre transcrições concluídas, resumos ou atualizações do produto.

Utilizamos informações pessoais para:

• criar e proteger a sua conta, autenticá-lo e sincronizar as suas notas e definições;
• carregar, transcrever, resumir, organizar, gerar, exportar e partilhar conteúdo de acordo com as suas instruções;
• processar subscrições, confirmar direitos associados, prestar apoio de faturação e prevenir fraude;
• enviar mensagens de serviço, e-mails de verificação ou reposição de palavra-passe e notificações que tenha ativado;
• operar, resolver problemas, proteger, medir e melhorar o Serviço e desenvolver funcionalidades úteis;
• responder a pedidos de suporte e comunicar alterações importantes ao produto ou às políticas; e
• cumprir a lei, fazer cumprir os nossos Termos e proteger os utilizadores, a MeetingNote e terceiros.

Quando a legislação aplicável exigir uma base jurídica, tratamos as informações conforme necessário para executar o nosso contrato consigo, com base nos nossos interesses legítimos em operar e proteger o Serviço, com o seu consentimento quando exigido, e para cumprir obrigações legais.

A MeetingNote tem de enviar o conteúdo submetido para a nossa infraestrutura na cloud e para fornecedores especializados, a fim de executar a ação que solicitar. Por exemplo, uma gravação carregada pode ser armazenada na Amazon Web Services, enviada para a AssemblyAI para reconhecimento de fala e enviada, juntamente com a respetiva transcrição, para a OpenAI para criar um resumo ou outro resultado gerado por IA. Os fornecedores e as etapas utilizadas podem variar consoante o tipo de origem, a plataforma e a funcionalidade.

No fluxo de carregamento atual, alguns ficheiros de origem são armazenados em URLs longos e não listados de objetos Amazon S3, para que os nossos serviços de processamento os possam obter. Estes ficheiros não são intencionalmente listados na sua nota pública nem publicados através do nosso website, mas qualquer pessoa que obtenha o URL exato do objeto poderá conseguir aceder ao ficheiro. Não partilhe um URL de carregamento e não submeta material altamente sensível, a menos que este modelo de acesso seja adequado à sua utilização.

Não grave nem carregue material confidencial, regulamentado ou de terceiros, a menos que tenha os direitos, avisos, permissões e aprovação organizacional necessários para utilizar o Serviço. Os resultados gerados por IA podem conter erros. Verifique nomes, números, decisões e declarações importantes com a fonte original antes de confiar neles ou de os partilhar.

Divulgamos informações apenas na medida razoavelmente necessária para os fins descritos nesta política:

• Fornecedores de cloud, identidade e infraestrutura, incluindo Google Firebase e Amazon Web Services, para autenticar utilizadores, armazenar e sincronizar dados, executar serviços de backend e disponibilizar o Serviço.
• Fornecedores de transcrição e IA, incluindo AssemblyAI e OpenAI, para tratar conteúdo relativo às funcionalidades que solicitar.
• Fornecedores de pagamento e subscrição, incluindo Stripe, Apple, Google e RevenueCat, para concluir compras e gerir direitos associados.
• Fornecedores de análises, diagnósticos e comunicações, incluindo Google Firebase, Mixpanel, SendGrid e serviços de notificação da plataforma, para compreender a utilização, diagnosticar problemas e enviar mensagens.
• Outros utilizadores ou o público, de acordo com as suas instruções. Se criar uma ligação pública para uma nota, qualquer pessoa que receba essa ligação poderá conseguir ver o conteúdo partilhado até revogar a partilha. Evite colocar segredos ou informações sensíveis numa partilha pública.
• Destinatários para fins legais, de segurança e de transferência empresarial quando tal for razoavelmente necessário para cumprir a lei, proteger direitos e segurança, investigar utilização indevida ou avaliar ou concluir uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização ou venda de ativos, sujeito a salvaguardas adequadas.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro e não utilizamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

O nosso website e a nossa aplicação web utilizam cookies e armazenamento semelhante no navegador para memorizar o seu idioma e tema, mantê-lo com sessão iniciada, preservar fluxos de trabalho em curso, medir a utilização e proteger o Serviço. O Firebase Analytics e o Mixpanel podem receber informações sobre o dispositivo, o navegador, dados derivados do IP e interações. O Mixpanel está configurado para respeitar os sinais Do Not Track do navegador.

Pode limpar ou bloquear o armazenamento do navegador nas definições do seu navegador e controlar análises móveis, notificações e permissões de microfone, fotografias e ficheiros através das definições do seu dispositivo. Bloquear o armazenamento essencial pode impedir o funcionamento correto de funcionalidades da conta ou da aplicação.

Conservamos as informações da conta e os registos ativos de notas na cloud enquanto a sua conta estiver ativa. Quando elimina uma nota, removemos o respetivo registo ativo da aplicação e solicitamos a eliminação do áudio armazenado associado quando o Serviço dispõe da referência de armazenamento necessária para o fazer. Alguns objetos de origem carregados, cópias temporárias de processamento, ficheiros derivados e cópias do lado do subcontratante podem permanecer até que ocorra a limpeza por parte do fornecedor ou do armazenamento. Eliminar a aplicação de um dispositivo não elimina, por si só, os dados na cloud. Cópias de segurança, registos de prevenção de fraude, registos de segurança, registos de transações e informações exigidas por lei também podem permanecer durante um período limitado após a eliminação e são depois eliminados ou desidentificados de acordo com os nossos processos de conservação.

Pode eliminar notas individuais e revogar partilhas públicas no Serviço. Pode eliminar permanentemente a sua conta em Definições → Zona de perigo → Eliminar conta. O fluxo de eliminação autenticado remove a sua identidade de início de sessão do Firebase, notas e pastas ativas na cloud, prompts personalizados, partilhas públicas, registos da base de dados da conta, carregamentos associados à conta e ficheiros armazenados que o Serviço consiga associar às suas tarefas. Também cancela imediatamente uma subscrição web da MeetingNote e remove o perfil de cliente Stripe associado. A Stripe e outros fornecedores de pagamento podem conservar registos de transações conforme necessário para fins de pagamento, prevenção de fraude, fiscais, de litígios ou legais.

As subscrições da App Store e do Google Play são controladas por essas lojas e continuam até que as cancele na loja aplicável, mesmo depois de a MeetingNote eliminar a sua conta. O ecrã de eliminação avisa-o quando o Serviço deteta um direito associado a uma loja móvel. Para obter ajuda com a eliminação ou fazer um pedido de privacidade fora do fluxo de autoatendimento, envie um e-mail para info@34apps.com a partir do endereço associado à sua conta. Poderemos ter de verificar a sua identidade.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais concebidas para proteger as informações, incluindo acesso autenticado a registos de conta e APIs, regras de base de dados por utilizador, transporte de rede encriptado, credenciais de serviço limitadas e processamento de pagamentos por fornecedores especializados. O modelo de acesso por URL de objeto não listado para alguns ficheiros de origem carregados é descrito acima. Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Mantenha as suas credenciais confidenciais, utilize uma palavra-passe forte e única e contacte-nos prontamente se acreditar que a sua conta ou uma ligação de partilha pública foi comprometida.

A MeetingNote e os seus fornecedores operam em vários países, incluindo os Estados Unidos. Por esse motivo, as suas informações podem ser tratadas fora do país onde reside. Quando exigido, utilizamos mecanismos de transferência reconhecidos e salvaguardas contratuais destinadas a proteger as informações quando estas atravessam fronteiras.

Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de aceder, receber uma cópia, corrigir, eliminar ou restringir determinadas informações pessoais; opor-se a determinados tratamentos; retirar o consentimento; ou recorrer de uma decisão sobre um pedido de privacidade. Também poderá ter o direito de não receber tratamento discriminatório por exercer um direito de privacidade.

Utilize o controlo de eliminação de conta em autoatendimento descrito acima ou envie um e-mail para info@34apps.com e descreva o pedido e a conta em causa. Poderemos verificar a sua identidade e poderemos recusar ou limitar um pedido quando tal for permitido por lei. Também pode apresentar reclamação junto da autoridade de privacidade ou de proteção de dados do local onde reside.

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tiver uma idade inferior àquela em que pode consentir um serviço online no local onde reside, utilize a MeetingNote apenas com autorização de um dos pais ou tutor legal. Contacte-nos se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais sem a permissão exigida.

Poderemos atualizar esta política à medida que o Serviço, os fornecedores ou os requisitos legais mudem. Publicaremos aqui a política revista, atualizaremos a data de entrada em vigor e forneceremos aviso adicional quando uma alteração for material e a lei o exigir.