Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MeetingNote, Inc. (“MeetingNote,” “kami,” atau “milik kami”) menangani informasi pribadi saat Anda menggunakan situs web, aplikasi web, aplikasi seluler, desktop, dan wearable MeetingNote, serta layanan terkait (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

MeetingNote membantu Anda merekam atau mengimpor audio, video, tautan, gambar, dokumen, dan teks, lalu membuat transkrip, ringkasan, tindak lanjut, dan catatan lain yang dibantu AI. Kebijakan ini berlaku untuk informasi yang diproses melalui alur kerja tersebut dan juga untuk pengunjung situs web publik kami.

Tergantung pada cara Anda menggunakan Layanan, kami mengumpulkan kategori informasi berikut:

• Informasi akun dan profil. Nama, alamat email, penyedia autentikasi, status verifikasi, pengenal pengguna, dan preferensi akun Anda. Jika Anda masuk dengan Apple atau Google, penyedia tersebut mengirimkan kepada kami informasi yang Anda izinkan. Firebase Authentication mengelola kredensial; kami tidak menerima kata sandi Anda dari Apple atau Google.
• Konten Anda. Rekaman, audio atau video yang diunggah, dokumen, gambar, teks yang ditempel, URL sumber, tautan YouTube, Zoom, podcast, Instagram, atau tautan lain yang Anda kirimkan, serta transkrip, label pembicara, ringkasan, catatan, pertanyaan, kartu belajar, kuis, peta pikiran, rangkuman podcast, editan, folder, dan metadata terkait yang dibuat melalui Layanan.
• Informasi langganan dan transaksi. Paket, hak akses, status pembelian dan perpanjangan, siklus penagihan, pengenal pelanggan toko atau pembayaran, dan metadata transaksi. Stripe, Apple, Google, dan RevenueCat memproses detail pembayaran; MeetingNote tidak secara langsung menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap.
• Informasi penggunaan dan teknis. Fitur yang digunakan, interaksi, halaman rujukan, perkiraan lokasi yang disimpulkan dari alamat IP, jenis browser dan perangkat, sistem operasi, bahasa, versi aplikasi, pengenal perangkat atau instalasi, informasi jaringan, laporan crash, diagnostik, dan informasi performa.
• Komunikasi. Pesan, lampiran, pengenal perangkat yang disertakan dalam permintaan dukungan, tanggapan survei, dan informasi lain yang Anda kirimkan saat menghubungi kami.
• Informasi notifikasi. Token notifikasi perangkat dan preferensi notifikasi jika Anda mengaktifkan pemberitahuan tentang transkripsi, ringkasan, atau pembaruan produk yang telah selesai.

Kami menggunakan informasi pribadi untuk:

• membuat dan mengamankan akun Anda, mengautentikasi Anda, serta menyinkronkan catatan dan pengaturan Anda;
• mengunggah, mentranskripsikan, meringkas, mengatur, menghasilkan, mengekspor, dan membagikan konten sesuai arahan Anda;
• memproses langganan, mengonfirmasi hak akses, memberikan dukungan penagihan, dan mencegah penipuan;
• mengirim pesan layanan, email verifikasi atau reset kata sandi, serta notifikasi yang Anda aktifkan;
• mengoperasikan, memecahkan masalah, melindungi, mengukur, dan meningkatkan Layanan serta mengembangkan fitur yang berguna;
• menanggapi permintaan dukungan dan mengomunikasikan perubahan penting pada produk atau kebijakan; dan
• mematuhi hukum, menegakkan Ketentuan kami, serta melindungi pengguna, MeetingNote, dan pihak lain.

Jika hukum yang berlaku mensyaratkan dasar hukum, kami memproses informasi sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan Layanan, dengan persetujuan Anda jika diwajibkan, dan untuk mematuhi kewajiban hukum.

MeetingNote perlu mengirim konten yang Anda kirimkan ke infrastruktur cloud kami dan penyedia khusus untuk menjalankan tindakan yang Anda minta. Misalnya, rekaman yang diunggah dapat disimpan di Amazon Web Services, dikirim ke AssemblyAI untuk pengenalan suara, lalu dikirim bersama transkripnya ke OpenAI untuk membuat ringkasan atau output lain yang dihasilkan AI. Penyedia dan langkah yang digunakan dapat berbeda tergantung jenis sumber, platform, dan fitur.

Dalam alur unggah saat ini, beberapa file sumber disimpan di URL objek Amazon S3 yang panjang dan tidak terdaftar agar layanan pemrosesan kami dapat mengambilnya. File-file ini tidak sengaja dicantumkan dalam catatan publik Anda atau dipublikasikan melalui situs web kami, tetapi siapa pun yang memperoleh URL objek yang tepat mungkin dapat mengakses file tersebut. Jangan membagikan URL unggahan, dan jangan mengirimkan materi yang sangat sensitif kecuali model akses ini sesuai untuk penggunaan Anda.

Jangan merekam atau mengunggah materi rahasia, teregulasi, atau milik pihak ketiga kecuali Anda memiliki hak, pemberitahuan, izin, dan persetujuan organisasi yang diperlukan untuk menggunakan Layanan. Output AI dapat mengandung kesalahan. Tinjau nama, angka, keputusan, dan pernyataan penting terhadap sumber aslinya sebelum Anda mengandalkan atau membagikannya.

Kami mengungkapkan informasi hanya sejauh yang wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Penyedia cloud, identitas, dan infrastruktur, termasuk Google Firebase dan Amazon Web Services, untuk mengautentikasi pengguna, menyimpan dan menyinkronkan data, menjalankan layanan backend, dan menyediakan Layanan.
• Penyedia transkripsi dan AI, termasuk AssemblyAI dan OpenAI, untuk memproses konten bagi fitur yang Anda minta.
• Penyedia pembayaran dan langganan, termasuk Stripe, Apple, Google, dan RevenueCat, untuk menyelesaikan pembelian dan mengelola hak akses.
• Penyedia analitik, diagnostik, dan komunikasi, termasuk Google Firebase, Mixpanel, SendGrid, dan layanan notifikasi platform, untuk memahami penggunaan, mendiagnosis masalah, dan mengirim pesan.
• Pengguna lain atau publik atas arahan Anda. Jika Anda membuat tautan catatan publik, siapa pun yang menerima tautan tersebut mungkin dapat melihat konten yang dibagikan sampai Anda mencabut pembagian itu. Hindari menaruh rahasia atau informasi sensitif dalam pembagian publik.
• Penerima untuk keperluan hukum, keselamatan, dan pengalihan bisnis bila secara wajar diperlukan untuk mematuhi hukum, melindungi hak dan keselamatan, menyelidiki penyalahgunaan, atau mengevaluasi maupun menyelesaikan merger, pendanaan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai.

Kami tidak menjual informasi pribadi untuk uang, dan kami tidak menggunakan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks.

Situs web dan aplikasi web kami menggunakan cookie dan penyimpanan browser serupa untuk mengingat lokal dan tema Anda, menjaga Anda tetap masuk, mempertahankan alur kerja yang sedang berlangsung, mengukur penggunaan, dan melindungi Layanan. Firebase Analytics dan Mixpanel dapat menerima informasi perangkat, browser, turunan IP, dan interaksi. Mixpanel dikonfigurasi untuk menghormati sinyal Do Not Track dari browser.

Anda dapat menghapus atau memblokir penyimpanan browser di pengaturan browser Anda dan mengontrol analitik seluler, notifikasi, mikrofon, foto, dan izin file melalui pengaturan perangkat Anda. Memblokir penyimpanan penting dapat menyebabkan fitur akun atau aplikasi tidak berfungsi dengan benar.

Kami menyimpan informasi akun dan catatan catatan cloud yang aktif selama akun Anda aktif. Saat Anda menghapus catatan, kami menghapus catatan aplikasi aktifnya dan meminta penghapusan audio tersimpan terkait ketika Layanan memiliki referensi penyimpanan yang diperlukan untuk melakukannya. Beberapa objek sumber yang diunggah, salinan pemrosesan sementara, file turunan, dan salinan di sisi pemroses dapat tetap ada sampai pembersihan oleh penyedia atau penyimpanan dilakukan. Menghapus aplikasi dari perangkat tidak dengan sendirinya menghapus data cloud. Cadangan, catatan pencegahan penipuan, log keamanan, catatan transaksi, dan informasi yang diwajibkan oleh hukum juga dapat tetap disimpan untuk jangka waktu terbatas setelah penghapusan dan kemudian dihapus atau dihilangkan identitasnya sesuai proses retensi kami.

Anda dapat menghapus catatan individual dan mencabut pembagian publik di dalam Layanan. Anda dapat menghapus akun secara permanen dari Pengaturan → Zona berbahaya → Hapus akun. Alur penghapusan terautentikasi ini menghapus identitas masuk Firebase Anda, catatan dan folder cloud aktif, prompt kustom, pembagian publik, catatan basis data akun, unggahan yang dicakup akun, dan file tersimpan yang dapat ditautkan Layanan ke tugas Anda. Alur ini juga langsung membatalkan langganan web MeetingNote dan menghapus profil pelanggan Stripe terkait. Stripe dan penyedia pembayaran lain dapat menyimpan catatan transaksi sebagaimana diwajibkan untuk tujuan pembayaran, pencegahan penipuan, pajak, sengketa, atau hukum.

Langganan App Store dan Google Play dikendalikan oleh toko tersebut dan akan terus berjalan sampai Anda membatalkannya di toko yang berlaku, bahkan setelah MeetingNote menghapus akun Anda. Layar penghapusan akan memperingatkan Anda ketika Layanan mendeteksi hak akses dari toko seluler. Untuk bantuan penghapusan atau permintaan privasi di luar alur layanan mandiri, kirim email ke info@34apps.com dari alamat yang terhubung ke akun Anda. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda.

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasi, termasuk akses terautentikasi ke catatan akun dan API, aturan basis data berbasis pengguna, transport jaringan terenkripsi, kredensial layanan terbatas, dan pemrosesan pembayaran oleh penyedia khusus. Model akses URL objek yang tidak terdaftar untuk beberapa file sumber yang diunggah dijelaskan di atas. Tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Jaga kerahasiaan kredensial Anda, gunakan kata sandi yang kuat dan unik, dan segera hubungi kami jika Anda yakin akun atau tautan pembagian publik Anda telah disusupi.

MeetingNote dan para penyedianya beroperasi di beberapa negara, termasuk Amerika Serikat. Karena itu, informasi Anda dapat diproses di luar negara tempat Anda tinggal. Jika diwajibkan, kami menggunakan mekanisme transfer yang diakui dan perlindungan kontraktual yang dimaksudkan untuk melindungi informasi saat melintasi batas negara.

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, menerima salinan, memperbaiki, menghapus, atau membatasi informasi pribadi tertentu; menolak pemrosesan tertentu; menarik persetujuan; atau mengajukan banding atas keputusan terkait permintaan privasi. Anda juga mungkin memiliki hak untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif karena menggunakan hak privasi.

Gunakan kontrol penghapusan akun layanan mandiri yang dijelaskan di atas atau kirim email ke info@34apps.com dan jelaskan permintaan serta akun yang terkait. Kami dapat memverifikasi identitas Anda dan dapat menolak atau membatasi permintaan jika diizinkan oleh hukum. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas privasi atau perlindungan data di tempat Anda tinggal.

Layanan ini tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda berada di bawah usia yang memungkinkan Anda memberikan persetujuan untuk layanan online di tempat Anda tinggal, gunakan MeetingNote hanya dengan izin dari orang tua atau wali sah. Hubungi kami jika Anda yakin seorang anak memberikan informasi pribadi tanpa izin yang diwajibkan.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan pada Layanan, penyedia, atau persyaratan hukum. Kami akan memposting kebijakan yang telah direvisi di sini, memperbarui tanggal berlakunya, dan memberikan pemberitahuan tambahan ketika perubahan bersifat material dan diwajibkan oleh hukum.