Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment MeetingNote, Inc. (« MeetingNote », « nous », « notre » ou « nos ») traite les informations personnelles lorsque vous utilisez le site web MeetingNote, l’application web, les applications mobiles, de bureau et pour objets connectés, ainsi que les services associés (ensemble, le « Service »).

MeetingNote vous aide à capturer ou importer de l’audio, de la vidéo, des liens, des images, des documents et du texte, puis à créer des transcriptions, résumés, actions à mener et autres notes assistées par l’IA. Cette politique s’applique aux informations traitées dans le cadre de ces flux de travail ainsi qu’aux visiteurs de notre site web public.

Selon la manière dont vous utilisez le Service, nous collectons les catégories d’informations suivantes :

• Informations de compte et de profil. Votre nom, adresse e-mail, fournisseur d’authentification, statut de vérification, identifiant utilisateur et préférences de compte. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, ce fournisseur nous transmet les informations que vous autorisez. Firebase Authentication gère les identifiants ; nous ne recevons pas votre mot de passe d’Apple ou de Google.
• Votre contenu. Enregistrements, fichiers audio ou vidéo importés, documents, images, texte collé, URL source, liens YouTube, Zoom, podcasts, Instagram ou autres liens que vous soumettez, ainsi que les transcriptions, identifiants des intervenants, résumés, notes, questions, fiches de révision, quiz, cartes mentales, récapitulatifs de podcasts, modifications, dossiers et métadonnées associées créés via le Service.
• Informations d’abonnement et de transaction. Formule, droits associés, statut d’achat et de renouvellement, cycle de facturation, identifiants client du magasin ou du prestataire de paiement, et métadonnées de transaction. Stripe, Apple, Google et RevenueCat traitent les informations de paiement ; MeetingNote ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire.
• Informations d’utilisation et techniques. Fonctionnalités utilisées, interactions, pages de provenance, localisation approximative déduite de l’adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, langue, version de l’application, identifiants d’appareil ou d’installation, informations réseau, rapports de plantage, diagnostics et informations de performance.
• Communications. Messages, pièces jointes, identifiants d’appareil inclus dans une demande d’assistance, réponses à des enquêtes et autres informations que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez.
• Informations de notification. Un jeton de notification de l’appareil et vos préférences de notification si vous activez des alertes concernant les transcriptions terminées, les résumés ou les mises à jour produit.

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• créer et sécuriser votre compte, vous authentifier et synchroniser vos notes et paramètres ;
• importer, transcrire, résumer, organiser, générer, exporter et partager du contenu selon vos instructions ;
• traiter les abonnements, confirmer les droits associés, fournir une assistance à la facturation et prévenir la fraude ;
• envoyer des messages de service, des e-mails de vérification ou de réinitialisation de mot de passe, ainsi que les notifications que vous activez ;
• exploiter, dépanner, protéger, mesurer et améliorer le Service, et développer des fonctionnalités utiles ;
• répondre aux demandes d’assistance et communiquer les changements importants concernant le produit ou les politiques ; et
• respecter la loi, faire appliquer nos Conditions et protéger les utilisateurs, MeetingNote et d’autres personnes.

Lorsque la loi applicable exige une base légale, nous traitons les informations selon ce qui est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous, sur la base de nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, avec votre consentement lorsque cela est requis, et pour respecter nos obligations légales.

MeetingNote doit envoyer le contenu soumis à notre infrastructure cloud et à des prestataires spécialisés afin d’exécuter l’action que vous demandez. Par exemple, un enregistrement importé peut être stocké sur Amazon Web Services, envoyé à AssemblyAI pour la reconnaissance vocale, puis envoyé avec sa transcription à OpenAI pour créer un résumé ou un autre résultat généré par l’IA. Les prestataires et les étapes utilisés peuvent varier selon le type de source, la plateforme et la fonctionnalité.

Dans le flux d’importation actuel, certains fichiers source sont stockés à des URL d’objet Amazon S3 longues et non répertoriées afin que nos services de traitement puissent les récupérer. Ces fichiers ne sont pas volontairement listés dans votre note publique ni publiés sur notre site web, mais toute personne obtenant l’URL exacte de l’objet peut être en mesure d’accéder au fichier. Ne partagez pas une URL d’importation et ne soumettez pas de contenu hautement sensible à moins que ce modèle d’accès ne soit adapté à votre usage.

N’enregistrez ni n’importez de contenu confidentiel, réglementé ou appartenant à des tiers, sauf si vous disposez des droits, informations, autorisations et validations organisationnelles nécessaires pour utiliser le Service. Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs. Vérifiez les noms, chiffres, décisions et déclarations importants par rapport à la source d’origine avant de vous y fier ou de les partager.

Nous divulguons des informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

• Prestataires cloud, d’identité et d’infrastructure, notamment Google Firebase et Amazon Web Services, pour authentifier les utilisateurs, stocker et synchroniser les données, exécuter les services backend et fournir le Service.
• Prestataires de transcription et d’IA, notamment AssemblyAI et OpenAI, pour traiter le contenu dans le cadre des fonctionnalités que vous demandez.
• Prestataires de paiement et d’abonnement, notamment Stripe, Apple, Google et RevenueCat, pour finaliser les achats et gérer les droits associés.
• Prestataires d’analytique, de diagnostic et de communication, notamment Google Firebase, Mixpanel, SendGrid et les services de notification des plateformes, afin de comprendre l’utilisation, diagnostiquer les problèmes et envoyer des messages.
• Autres utilisateurs ou le public, selon vos instructions. Si vous créez un lien de note publique, toute personne qui reçoit ce lien peut être en mesure de consulter le contenu partagé jusqu’à ce que vous révoquiez le partage. Évitez d’inclure des secrets ou des informations sensibles dans un partage public.
• Destinataires liés à des obligations légales, à la sécurité ou à des transferts d’entreprise lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger des droits et la sécurité, enquêter sur un usage abusif, ou évaluer ou réaliser une fusion, un financement, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs, sous réserve de garanties appropriées.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération et nous n’utilisons pas d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Notre site web et notre application web utilisent des cookies et des technologies similaires de stockage du navigateur pour mémoriser votre langue et votre thème, vous maintenir connecté, préserver les flux de travail en cours, mesurer l’utilisation et protéger le Service. Firebase Analytics et Mixpanel peuvent recevoir des informations sur l’appareil, le navigateur, des données dérivées de l’IP et des informations d’interaction. Mixpanel est configuré pour respecter les signaux Do Not Track du navigateur.

Vous pouvez supprimer ou bloquer le stockage du navigateur dans les paramètres de votre navigateur et gérer les autorisations liées à l’analytique mobile, aux notifications, au microphone, aux photos et aux fichiers dans les paramètres de votre appareil. Le blocage du stockage essentiel peut empêcher certaines fonctionnalités du compte ou de l’application de fonctionner correctement.

Nous conservons les informations de compte et les enregistrements actifs de notes cloud tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez une note, nous supprimons son enregistrement actif dans l’application et demandons la suppression de l’audio stocké associé lorsque le Service dispose de la référence de stockage nécessaire pour le faire. Certains objets source importés, copies temporaires de traitement, fichiers dérivés et copies conservées par les sous-traitants peuvent rester jusqu’à ce que le nettoyage du prestataire ou du stockage ait lieu. La suppression de l’application d’un appareil ne supprime pas à elle seule les données cloud. Les sauvegardes, enregistrements de prévention de la fraude, journaux de sécurité, enregistrements de transaction et informations requises par la loi peuvent également être conservés pendant une période limitée après la suppression, puis supprimés ou désidentifiés conformément à nos processus de conservation.

Vous pouvez supprimer des notes individuelles et révoquer des partages publics dans le Service. Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis Paramètres → Zone de danger → Supprimer le compte. Le flux de suppression authentifié supprime votre identité de connexion Firebase, les notes et dossiers cloud actifs, les invites personnalisées, les partages publics, les enregistrements de compte dans la base de données, les imports liés au compte et les fichiers stockés que le Service peut relier à vos tâches. Il annule également immédiatement un abonnement web MeetingNote et supprime le profil client Stripe associé. Stripe et d’autres prestataires de paiement peuvent conserver des enregistrements de transaction comme l’exigent les obligations de paiement, de prévention de la fraude, fiscales, de litige ou légales.

Les abonnements App Store et Google Play sont gérés par ces boutiques et continuent jusqu’à ce que vous les annuliez dans la boutique concernée, même après la suppression de votre compte par MeetingNote. L’écran de suppression vous avertit lorsque le Service détecte un droit associé à une boutique mobile. Pour obtenir de l’aide concernant la suppression ou pour une demande liée à la confidentialité en dehors du flux en libre-service, envoyez un e-mail à info@34apps.com depuis l’adresse associée à votre compte. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations, notamment l’accès authentifié aux enregistrements de compte et aux API, des règles de base de données limitées à l’utilisateur, le chiffrement des transmissions réseau, des identifiants de service limités et le traitement des paiements par des prestataires spécialisés. Le modèle d’accès par URL d’objet non répertoriée pour certains fichiers source importés est décrit ci-dessus. Aucun système de stockage ou de transmission n’est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Gardez vos identifiants confidentiels, utilisez un mot de passe fort et unique, et contactez-nous rapidement si vous pensez que votre compte ou un lien de partage public a été compromis.

MeetingNote et ses prestataires opèrent dans plusieurs pays, y compris les États-Unis. Vos informations peuvent donc être traitées en dehors du pays dans lequel vous vivez. Lorsque cela est requis, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus et des garanties contractuelles destinées à protéger les informations lorsqu’elles franchissent des frontières.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à certaines informations personnelles, d’en recevoir une copie, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter le traitement ; de vous opposer à certains traitements ; de retirer votre consentement ; ou de contester une décision concernant une demande liée à la confidentialité. Vous pouvez également avoir le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour avoir exercé un droit en matière de confidentialité.

Utilisez la fonction de suppression de compte en libre-service décrite ci-dessus ou envoyez un e-mail à info@34apps.com en décrivant la demande et le compte concerné. Nous pouvons vérifier votre identité et refuser ou limiter une demande lorsque la loi l’autorise. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données ou de la vie privée de votre lieu de résidence.

Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans. Si vous n’avez pas l’âge requis pour consentir à un service en ligne dans votre lieu de résidence, utilisez MeetingNote uniquement avec l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles sans l’autorisation requise.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le Service, les prestataires ou les exigences légales évoluent. Nous publierons ici la politique révisée, mettrons à jour la date d’entrée en vigueur et fournirons un avis supplémentaire lorsqu’une modification est importante et que la loi l’exige.