Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як MeetingNote, Inc. («MeetingNote», «ми», «нас» або «наш») обробляє персональну інформацію, коли ви користуєтеся вебсайтом MeetingNote, вебзастосунком, мобільними, десктопними та wearable-застосунками, а також пов’язаними сервісами (разом — «Сервіс»).

MeetingNote допомагає вам записувати або імпортувати аудіо, відео, посилання, зображення, документи та текст, а потім створювати транскрипти, підсумки, пункти дій та інші нотатки за допомогою ШІ. Ця політика застосовується до інформації, що обробляється в межах цих процесів, а також до відвідувачів нашого публічного вебсайту.

Залежно від того, як ви користуєтеся Сервісом, ми збираємо такі категорії інформації:

• Інформація про обліковий запис і профіль. Ваше ім’я, адреса електронної пошти, постачальник автентифікації, статус верифікації, ідентифікатор користувача та налаштування облікового запису. Якщо ви входите через Apple або Google, цей постачальник надсилає нам інформацію, на яку ви надали дозвіл. Firebase Authentication керує обліковими даними; ми не отримуємо ваш пароль від Apple або Google.
• Ваш контент. Записи, завантажені аудіо- чи відеофайли, документи, зображення, вставлений текст, вихідні URL-адреси, посилання на YouTube, Zoom, подкасти, Instagram або інші посилання, які ви надсилаєте, а також транскрипти, мітки спікерів, підсумки, нотатки, запитання, флешкартки, тести, ментальні карти, підсумки подкастів, редагування, папки та пов’язані метадані, створені через Сервіс.
• Інформація про підписку та транзакції. Тарифний план, права доступу, статус покупки та поновлення, платіжний цикл, ідентифікатори клієнта магазину або платіжної системи та метадані транзакцій. Stripe, Apple, Google і RevenueCat обробляють платіжні дані; MeetingNote не зберігає безпосередньо повні номери платіжних карток.
• Інформація про використання та технічні дані. Використані функції, взаємодії, сторінки переходу, приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою, тип браузера та пристрою, операційна система, мова, версія застосунку, ідентифікатори пристрою або встановлення, мережева інформація, звіти про збої, діагностичні дані та інформація про продуктивність.
• Комунікації. Повідомлення, вкладення, ідентифікатори пристрою, включені до запиту в підтримку, відповіді на опитування та інша інформація, яку ви надсилаєте нам під час звернення.
• Інформація про сповіщення. Токен сповіщень пристрою та налаштування сповіщень, якщо ви вмикаєте повідомлення про завершені транскрипції, підсумки або оновлення продукту.

Ми використовуємо персональну інформацію, щоб:

• створювати та захищати ваш обліковий запис, автентифікувати вас і синхронізувати ваші нотатки та налаштування;
• завантажувати, транскрибувати, підсумовувати, упорядковувати, генерувати, експортувати та поширювати контент за вашою вказівкою;
• обробляти підписки, підтверджувати права доступу, надавати підтримку щодо оплати та запобігати шахрайству;
• надсилати службові повідомлення, листи для верифікації або скидання пароля та сповіщення, які ви ввімкнули;
• забезпечувати роботу Сервісу, усувати несправності, захищати, вимірювати та покращувати його, а також розробляти корисні функції;
• відповідати на запити до служби підтримки та повідомляти про важливі зміни продукту або політик; і
• дотримуватися законодавства, забезпечувати виконання наших Умов і захищати користувачів, MeetingNote та інших осіб.

Якщо застосовне законодавство вимагає правової підстави, ми обробляємо інформацію в обсязі, необхідному для виконання нашого договору з вами, на підставі наших законних інтересів в управлінні та захисті Сервісу, за вашою згодою, де це потрібно, а також для виконання юридичних зобов’язань.

Щоб виконати дію, яку ви запитуєте, MeetingNote має надсилати наданий контент до нашої хмарної інфраструктури та спеціалізованих постачальників. Наприклад, завантажений запис може зберігатися в Amazon Web Services, надсилатися до AssemblyAI для розпізнавання мовлення, а потім разом із транскриптом — до OpenAI для створення підсумку або іншого результату, згенерованого ШІ. Використані постачальники та етапи можуть відрізнятися залежно від типу джерела, платформи та функції.

У поточному процесі завантаження деякі вихідні файли зберігаються за довгими непублічними URL-адресами об’єктів Amazon S3, щоб наші сервіси обробки могли їх отримати. Ці файли навмисно не публікуються у вашій загальнодоступній нотатці та не розміщуються на нашому вебсайті, але будь-хто, хто отримає точну URL-адресу об’єкта, може мати змогу отримати доступ до файлу. Не поширюйте URL-адресу завантаження та не надсилайте матеріали з високим рівнем чутливості, якщо така модель доступу не підходить для вашого використання.

Не записуйте й не завантажуйте конфіденційні, регульовані або сторонні матеріали, якщо у вас немає прав, повідомлень, дозволів і схвалення організації, необхідних для використання Сервісу. Результати ШІ можуть містити помилки. Перш ніж покладатися на важливі імена, числа, рішення та твердження або поширювати їх, перевіряйте їх за оригінальним джерелом.

Ми розкриваємо інформацію лише в обсязі, який обґрунтовано необхідний для цілей, описаних у цій політиці:

• Постачальникам хмарних, ідентифікаційних та інфраструктурних послуг, зокрема Google Firebase та Amazon Web Services, для автентифікації користувачів, зберігання та синхронізації даних, роботи серверних сервісів і надання Сервісу.
• Постачальникам транскрипції та ШІ, зокрема AssemblyAI та OpenAI, для обробки контенту в межах функцій, які ви запитуєте.
• Постачальникам платежів і підписок, зокрема Stripe, Apple, Google і RevenueCat, для завершення покупок і керування правами доступу.
• Постачальникам аналітики, діагностики та комунікацій, зокрема Google Firebase, Mixpanel, SendGrid і сервісам сповіщень платформ, щоб розуміти використання, діагностувати проблеми та надсилати повідомлення.
• Іншим користувачам або публіці за вашою вказівкою. Якщо ви створюєте публічне посилання на нотатку, будь-хто, хто отримає це посилання, може мати змогу переглядати спільний контент, доки ви не скасуєте спільний доступ. Уникайте розміщення секретів або чутливої інформації в публічному доступі.
• Одержувачам у межах юридичних, безпекових і бізнес-передавальних процесів, коли це обґрунтовано необхідно для дотримання закону, захисту прав і безпеки, розслідування зловживань або оцінки чи завершення злиття, фінансування, придбання, реорганізації чи продажу активів за умови належних гарантій.

Ми не продаємо персональну інформацію за гроші та не використовуємо персональну інформацію для поведінкової реклами між контекстами.

Наш вебсайт і вебзастосунок використовують файли cookie та подібні механізми зберігання в браузері, щоб запам’ятовувати вашу локаль, тему, підтримувати вхід у систему, зберігати незавершені процеси, вимірювати використання та захищати Сервіс. Firebase Analytics і Mixpanel можуть отримувати інформацію про пристрій, браузер, дані на основі IP-адреси та взаємодії. Mixpanel налаштовано на дотримання сигналів браузера Do Not Track.

Ви можете очистити або заблокувати сховище браузера в налаштуваннях браузера, а також керувати мобільною аналітикою, сповіщеннями, дозволами на мікрофон, фото та файли через налаштування пристрою. Блокування необхідного сховища може призвести до некоректної роботи функцій облікового запису або застосунку.

Ми зберігаємо інформацію облікового запису та активні записи хмарних нотаток, поки ваш обліковий запис активний. Коли ви видаляєте нотатку, ми видаляємо її активний запис у застосунку та запитуємо видалення пов’язаного збереженого аудіо, якщо Сервіс має потрібне посилання на сховище для цього. Деякі завантажені вихідні об’єкти, тимчасові копії для обробки, похідні файли та копії на стороні обробника можуть залишатися, доки постачальник або сховище не виконає очищення. Видалення застосунку з пристрою саме по собі не видаляє хмарні дані. Резервні копії, записи для запобігання шахрайству, журнали безпеки, записи транзакцій та інформація, яку потрібно зберігати за законом, також можуть залишатися протягом обмеженого періоду після видалення, а потім видаляються або деідентифікуються відповідно до наших процесів зберігання.

Ви можете видаляти окремі нотатки та скасовувати публічний доступ у Сервісі. Ви можете назавжди видалити свій обліковий запис у Налаштування → Небезпечна зона → Видалити обліковий запис. Автентифікований процес видалення видаляє вашу ідентичність входу Firebase, активні хмарні нотатки та папки, власні промпти, публічні поширення, записи облікового запису в базі даних, завантаження в межах облікового запису та збережені файли, які Сервіс може пов’язати з вашими завданнями. Він також негайно скасовує вебпідписку MeetingNote і видаляє пов’язаний профіль клієнта Stripe. Stripe та інші платіжні постачальники можуть зберігати записи транзакцій, якщо це потрібно для платежів, запобігання шахрайству, оподаткування, спорів або юридичних цілей.

Підписками App Store і Google Play керують відповідні магазини, і вони діятимуть, доки ви не скасуєте їх у відповідному магазині, навіть після того, як MeetingNote видалить ваш обліковий запис. Екран видалення попереджає вас, коли Сервіс виявляє право доступу від мобільного магазину. Щоб отримати допомогу з видаленням або подати запит щодо конфіденційності поза межами самообслуговування, напишіть на info@34apps.com з адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом. Нам може знадобитися перевірити вашу особу.

Ми використовуємо адміністративні, технічні та організаційні заходи захисту, призначені для захисту інформації, зокрема автентифікований доступ до записів облікового запису та API, правила бази даних з обмеженням за користувачем, зашифровану передачу даних мережею, обмежені службові облікові дані та обробку платежів спеціалізованими постачальниками. Модель доступу через непублічні URL-адреси об’єктів для деяких завантажених вихідних файлів описана вище. Жодна система зберігання чи передавання даних не є повністю безпечною, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Зберігайте свої облікові дані в таємниці, використовуйте надійний унікальний пароль і негайно зв’яжіться з нами, якщо вважаєте, що ваш обліковий запис або публічне посилання для поширення було скомпрометовано.

MeetingNote та його постачальники працюють у кількох країнах, зокрема у Сполучених Штатах. Тому ваша інформація може оброблятися за межами країни, у якій ви проживаєте. Де це вимагається, ми використовуємо визнані механізми передачі та договірні гарантії, призначені для захисту інформації під час її транскордонної передачі.

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право на доступ до певної персональної інформації, отримання її копії, виправлення, видалення або обмеження; заперечення проти певної обробки; відкликання згоди; або оскарження рішення щодо запиту про конфіденційність. Ви також можете мати право не зазнавати дискримінаційного ставлення за реалізацію права на конфіденційність.

Скористайтеся елементом самообслуговування для видалення облікового запису, описаним вище, або напишіть на info@34apps.com і опишіть запит та обліковий запис, якого він стосується. Ми можемо перевірити вашу особу та можемо відхилити або обмежити запит, якщо це дозволено законом. Ви також можете подати скаргу до органу з питань конфіденційності або захисту даних за місцем проживання.

Сервіс не призначений для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей до 13 років. Якщо ви не досягли віку, з якого у вашій країні можна самостійно надавати згоду на використання онлайн-сервісу, користуйтеся MeetingNote лише з дозволу одного з батьків або законного опікуна. Зв’яжіться з нами, якщо вважаєте, що дитина надала персональну інформацію без необхідного дозволу.

Ми можемо оновлювати цю політику в міру змін Сервісу, постачальників або вимог законодавства. Ми опублікуємо переглянуту політику тут, оновимо дату набрання чинності та надамо додаткове повідомлення, якщо зміна є суттєвою і цього вимагає закон.