Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a MeetingNote, Inc. (“MeetingNote”, “nós”, “nos” ou “nosso”) trata informações pessoais quando você usa o site, o aplicativo web, os aplicativos para celular, desktop e dispositivos vestíveis do MeetingNote, além de serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”).

O MeetingNote ajuda você a capturar ou importar áudio, vídeo, links, imagens, documentos e texto, e depois criar transcrições, resumos, itens de ação e outras notas com auxílio de IA. Esta política se aplica às informações processadas nesses fluxos e também aos visitantes do nosso site público.

Dependendo de como você usa o Serviço, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de conta e perfil. Seu nome, endereço de e-mail, provedor de autenticação, status de verificação, identificador de usuário e preferências da conta. Se você entrar com Apple ou Google, esse provedor nos envia as informações que você autorizar. O Firebase Authentication gerencia as credenciais; não recebemos sua senha da Apple nem do Google.
• Seu conteúdo. Gravações, áudios ou vídeos enviados, documentos, imagens, texto colado, URLs de origem, links do YouTube, Zoom, podcasts, Instagram ou outros links que você enviar, além de transcrições, identificação de falantes, resumos, notas, perguntas, flashcards, quizzes, mapas mentais, resumos de podcast, edições, pastas e metadados relacionados criados por meio do Serviço.
• Informações de assinatura e transação. Plano, direito de acesso, status de compra e renovação, ciclo de cobrança, identificadores de cliente da loja ou de pagamento e metadados da transação. Stripe, Apple, Google e RevenueCat processam os dados de pagamento; o MeetingNote não armazena diretamente números completos de cartão.
• Informações de uso e técnicas. Recursos usados, interações, páginas de origem, localização aproximada inferida pelo endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma, versão do app, identificadores do dispositivo ou da instalação, informações de rede, relatórios de falha, diagnósticos e informações de desempenho.
• Comunicações. Mensagens, anexos, identificadores do dispositivo incluídos em uma solicitação de suporte, respostas a pesquisas e outras informações que você nos envia ao entrar em contato.
• Informações de notificação. Um token de notificação do dispositivo e preferências de notificação se você ativar alertas sobre transcrições concluídas, resumos ou atualizações do produto.

Usamos informações pessoais para:

• criar e proteger sua conta, autenticar você e sincronizar suas notas e configurações;
• enviar, transcrever, resumir, organizar, gerar, exportar e compartilhar conteúdo conforme sua solicitação;
• processar assinaturas, confirmar direitos de acesso, oferecer suporte de cobrança e prevenir fraudes;
• enviar mensagens de serviço, e-mails de verificação ou redefinição de senha e notificações que você ativar;
• operar, solucionar problemas, proteger, medir e melhorar o Serviço, além de desenvolver recursos úteis;
• responder a solicitações de suporte e comunicar mudanças importantes no produto ou nesta política; e
• cumprir a lei, aplicar nossos Termos e proteger usuários, o MeetingNote e terceiros.

Quando a legislação aplicável exigir uma base legal, processamos informações conforme necessário para executar nosso contrato com você, com base em nossos interesses legítimos em operar e proteger o Serviço, com seu consentimento quando exigido e para cumprir obrigações legais.

O MeetingNote precisa enviar o conteúdo enviado para nossa infraestrutura em nuvem e para provedores especializados a fim de executar a ação que você solicitar. Por exemplo, uma gravação enviada pode ser armazenada na Amazon Web Services, enviada à AssemblyAI para reconhecimento de fala e enviada com sua transcrição à OpenAI para criar um resumo ou outra saída gerada por IA. Os provedores e as etapas usados podem variar conforme o tipo de origem, a plataforma e o recurso.

No fluxo atual de upload, alguns arquivos de origem são armazenados em URLs longas e não listadas de objetos do Amazon S3 para que nossos serviços de processamento possam recuperá-los. Esses arquivos não são intencionalmente listados em sua nota pública nem publicados em nosso site, mas qualquer pessoa que obtenha a URL exata do objeto poderá acessar o arquivo. Não compartilhe uma URL de upload e não envie material altamente sensível, a menos que esse modelo de acesso seja adequado ao seu uso.

Não grave nem envie material confidencial, regulado ou de terceiros, a menos que você tenha os direitos, avisos, permissões e aprovações organizacionais necessários para usar o Serviço. A saída de IA pode conter erros. Revise nomes, números, decisões e declarações importantes em comparação com a fonte original antes de confiar neles ou compartilhá-los.

Divulgamos informações apenas quando isso for razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Provedores de nuvem, identidade e infraestrutura, incluindo Google Firebase e Amazon Web Services, para autenticar usuários, armazenar e sincronizar dados, executar serviços de backend e fornecer o Serviço.
• Provedores de transcrição e IA, incluindo AssemblyAI e OpenAI, para processar conteúdo nos recursos que você solicitar.
• Provedores de pagamento e assinatura, incluindo Stripe, Apple, Google e RevenueCat, para concluir compras e gerenciar direitos de acesso.
• Provedores de analytics, diagnósticos e comunicações, incluindo Google Firebase, Mixpanel, SendGrid e serviços de notificação da plataforma, para entender o uso, diagnosticar problemas e enviar mensagens.
• Outros usuários ou o público, conforme sua orientação. Se você criar um link público de nota, qualquer pessoa que receber esse link poderá visualizar o conteúdo compartilhado até que você revogue o compartilhamento. Evite colocar segredos ou informações sensíveis em um compartilhamento público.
• Destinatários para fins legais, de segurança e transferência de negócios quando isso for razoavelmente necessário para cumprir a lei, proteger direitos e segurança, investigar uso indevido ou avaliar ou concluir uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização ou venda de ativos, sujeito às salvaguardas adequadas.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro e não usamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

Nosso site e aplicativo web usam cookies e armazenamento semelhante no navegador para lembrar seu idioma/região e tema, manter você conectado, preservar fluxos em andamento, medir o uso e proteger o Serviço. O Firebase Analytics e o Mixpanel podem receber informações sobre dispositivo, navegador, dados derivados de IP e interações. O Mixpanel está configurado para respeitar os sinais de Do Not Track do navegador.

Você pode limpar ou bloquear o armazenamento do navegador nas configurações do seu navegador e controlar permissões de analytics em dispositivos móveis, notificações, microfone, fotos e arquivos nas configurações do seu dispositivo. Bloquear o armazenamento essencial pode impedir que recursos da conta ou do aplicativo funcionem corretamente.

Retemos informações da conta e registros ativos de notas na nuvem enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui uma nota, removemos seu registro ativo no aplicativo e solicitamos a exclusão do áudio armazenado associado quando o Serviço tiver a referência de armazenamento necessária para isso. Alguns objetos de origem enviados, cópias temporárias de processamento, arquivos derivados e cópias mantidas por processadores podem permanecer até que a limpeza do provedor ou do armazenamento ocorra. Excluir o app de um dispositivo, por si só, não exclui os dados na nuvem. Backups, registros de prevenção a fraudes, logs de segurança, registros de transações e informações exigidas por lei também podem permanecer por um período limitado após a exclusão e depois são excluídos ou desidentificados de acordo com nossos processos de retenção.

Você pode excluir notas individuais e revogar compartilhamentos públicos no Serviço. Você pode excluir permanentemente sua conta em Configurações → Zona de perigo → Excluir conta. O fluxo de exclusão autenticado remove sua identidade de login do Firebase, notas e pastas ativas na nuvem, prompts personalizados, compartilhamentos públicos, registros da conta no banco de dados, uploads vinculados à conta e arquivos armazenados que o Serviço consegue vincular às suas tarefas. Ele também cancela imediatamente uma assinatura web do MeetingNote e remove o perfil de cliente associado no Stripe. O Stripe e outros provedores de pagamento podem reter registros de transações conforme necessário para fins de pagamento, prevenção a fraudes, tributação, disputas ou exigências legais.

Assinaturas da App Store e do Google Play são controladas por essas lojas e continuam até que você as cancele na loja aplicável, mesmo depois que o MeetingNote excluir sua conta. A tela de exclusão avisa você quando o Serviço detecta um direito de acesso de loja móvel. Para ajuda com exclusão ou uma solicitação de privacidade fora do fluxo de autoatendimento, envie um e-mail para info@34apps.com a partir do endereço vinculado à sua conta. Podemos precisar verificar sua identidade.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger informações, incluindo acesso autenticado a registros de conta e APIs, regras de banco de dados com escopo por usuário, transporte de rede criptografado, credenciais de serviço limitadas e processamento de pagamentos por provedores especializados. O modelo de acesso por URL de objeto não listado para alguns arquivos de origem enviados foi descrito acima. Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

Mantenha suas credenciais em sigilo, use uma senha forte e exclusiva e entre em contato conosco imediatamente se acreditar que sua conta ou um link de compartilhamento público foi comprometido.

O MeetingNote e seus provedores operam em vários países, incluindo os Estados Unidos. Portanto, suas informações podem ser processadas fora do país onde você mora. Quando exigido, usamos mecanismos de transferência reconhecidos e salvaguardas contratuais destinadas a proteger informações quando elas cruzam fronteiras.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, receber uma cópia, corrigir, excluir ou restringir determinadas informações pessoais; se opor a certos processamentos; retirar seu consentimento; ou recorrer de uma decisão sobre uma solicitação de privacidade. Você também pode ter o direito de não receber tratamento discriminatório por exercer um direito de privacidade.

Use o controle de exclusão de conta por autoatendimento descrito acima ou envie um e-mail para info@34apps.com descrevendo a solicitação e a conta envolvida. Podemos verificar sua identidade e podemos recusar ou limitar uma solicitação quando permitido por lei. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de privacidade ou proteção de dados do local onde mora.

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você estiver abaixo da idade em que pode consentir com um serviço online no local onde mora, use o MeetingNote apenas com autorização de um dos pais ou responsável legal. Entre em contato conosco se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais sem a permissão necessária.

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço, os provedores ou os requisitos legais mudarem. Publicaremos a política revisada aqui, atualizaremos a data de vigência e forneceremos aviso adicional quando uma alteração for relevante e a lei assim exigir.