적용 범위 및 회사 소개
이 개인정보처리방침은 MeetingNote, Inc.(이하 “MeetingNote”, “당사”, “당사를”, “당사의”)가 MeetingNote 웹사이트, 웹 애플리케이션, 모바일·데스크톱·웨어러블 애플리케이션 및 관련 서비스(총칭하여 “서비스”)를 이용할 때 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
MeetingNote는 오디오, 비디오, 링크, 이미지, 문서 및 텍스트를 캡처하거나 가져오고, 이를 바탕으로 전사본, 요약, 실행 항목 및 기타 AI 지원 노트를 생성할 수 있도록 돕습니다. 이 정책은 이러한 워크플로를 통해 처리되는 정보와 당사 공개 웹사이트 방문자에게 적용됩니다.
수집하는 정보
서비스 이용 방식에 따라 당사는 다음 범주의 정보를 수집합니다.
- 계정 및 프로필 정보. 이름, 이메일 주소, 인증 제공업체, 인증 상태, 사용자 식별자 및 계정 환경설정이 포함됩니다. Apple 또는 Google로 로그인하는 경우, 해당 제공업체는 귀하가 허용한 정보를 당사에 제공합니다. 자격 증명은 Firebase Authentication이 관리하며, 당사는 Apple 또는 Google로부터 귀하의 비밀번호를 받지 않습니다.
- 귀하의 콘텐츠. 녹음 파일, 업로드한 오디오 또는 비디오, 문서, 이미지, 붙여넣은 텍스트, 원본 URL, YouTube, Zoom, 팟캐스트, Instagram 또는 기타 제출한 링크와 함께, 서비스에서 생성된 전사본, 화자 라벨, 요약, 노트, 질문, 플래시카드, 퀴즈, 마인드맵, 팟캐스트 요약, 편집 내용, 폴더 및 관련 메타데이터가 포함됩니다.
- 구독 및 거래 정보. 요금제, 이용 권한, 구매 및 갱신 상태, 청구 주기, 스토어 또는 결제 고객 식별자 및 거래 메타데이터가 포함됩니다. 결제 정보는 Stripe, Apple, Google 및 RevenueCat이 처리하며, MeetingNote는 전체 결제 카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.
- 이용 및 기술 정보. 사용한 기능, 상호작용, 유입 페이지, IP 주소를 기반으로 추정한 대략적 위치, 브라우저 및 기기 유형, 운영체제, 언어, 앱 버전, 기기 또는 설치 식별자, 네트워크 정보, 충돌 보고서, 진단 정보 및 성능 정보가 포함됩니다.
- 커뮤니케이션 정보. 지원 요청 시 포함된 메시지, 첨부파일, 기기 식별자, 설문 응답 및 당사에 연락할 때 보내는 기타 정보가 포함됩니다.
- 알림 정보. 전사 완료, 요약 완료 또는 제품 업데이트 알림을 활성화한 경우 기기 알림 토큰 및 알림 환경설정을 수집합니다.
정보 이용 방법
당사는 개인정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.
- 계정을 생성하고 보호하며, 귀하를 인증하고, 노트와 설정을 동기화하기 위해
- 귀하의 지시에 따라 콘텐츠를 업로드, 전사, 요약, 정리, 생성, 내보내기 및 공유하기 위해
- 구독을 처리하고, 이용 권한을 확인하며, 청구 지원을 제공하고, 사기를 방지하기 위해
- 서비스 메시지, 인증 또는 비밀번호 재설정 이메일, 귀하가 활성화한 알림을 보내기 위해
- 서비스를 운영, 문제 해결, 보호, 측정 및 개선하고 유용한 기능을 개발하기 위해
- 지원 요청에 응답하고 중요한 제품 또는 정책 변경 사항을 안내하기 위해
- 법률을 준수하고, 이용약관을 집행하며, 사용자, MeetingNote 및 기타 사람을 보호하기 위해
관련 법률상 처리 근거가 필요한 경우, 당사는 귀하와의 계약 이행에 필요한 범위에서, 서비스 운영 및 보안에 관한 당사의 정당한 이익에 근거하여, 필요한 경우 귀하의 동의를 받아, 그리고 법적 의무를 준수하기 위해 정보를 처리합니다.
콘텐츠 및 AI 처리
MeetingNote는 귀하가 요청한 작업을 수행하기 위해 제출된 콘텐츠를 당사의 클라우드 인프라 및 전문 서비스 제공업체에 전송해야 합니다. 예를 들어 업로드된 녹음 파일은 Amazon Web Services에 저장될 수 있고, 음성 인식을 위해 AssemblyAI로 전송될 수 있으며, 전사본과 함께 요약 또는 기타 AI 생성 결과물을 만들기 위해 OpenAI로 전송될 수 있습니다. 사용되는 제공업체와 처리 단계는 소스 유형, 플랫폼 및 기능에 따라 달라질 수 있습니다.
현재 업로드 워크플로에서는 일부 원본 파일이 처리 서비스가 가져올 수 있도록 길고 공개 목록에 없는 Amazon S3 객체 URL에 저장됩니다. 이러한 파일은 귀하의 공개 노트에 의도적으로 표시되거나 당사 웹사이트를 통해 게시되지는 않지만, 정확한 객체 URL을 입수한 사람은 해당 파일에 접근할 수 있을 수 있습니다. 업로드 URL을 공유하지 말고, 이러한 접근 방식이 귀하의 사용 목적에 적절하지 않다면 매우 민감한 자료는 제출하지 마십시오.
서비스 이용에 필요한 권리, 고지, 허가 및 조직의 승인을 갖추지 않은 경우 기밀 정보, 규제 대상 자료 또는 제3자 자료를 녹음하거나 업로드하지 마십시오. AI 결과물에는 오류가 있을 수 있습니다. 중요한 이름, 숫자, 결정 사항 및 진술은 이를 신뢰하거나 공유하기 전에 원본과 대조하여 검토하시기 바랍니다.
보관 및 삭제
당사는 계정이 활성 상태인 동안 계정 정보와 활성 클라우드 노트 기록을 보관합니다. 귀하가 노트를 삭제하면 당사는 활성 애플리케이션 기록을 제거하고, 서비스가 필요한 저장소 참조를 가지고 있는 경우 관련 저장 오디오의 삭제를 요청합니다. 일부 업로드된 원본 객체, 임시 처리 사본, 파생 파일 및 처리업체 측 사본은 제공업체 또는 저장소 정리가 이루어질 때까지 남아 있을 수 있습니다. 기기에서 앱을 삭제하는 것만으로는 클라우드 데이터가 삭제되지 않습니다. 백업, 사기 방지 기록, 보안 로그, 거래 기록 및 법률상 보관이 필요한 정보도 삭제 후 일정 기간 동안 남아 있을 수 있으며, 이후 당사의 보관 절차에 따라 삭제되거나 비식별화됩니다.
서비스에서 개별 노트를 삭제하고 공개 공유를 철회할 수 있습니다. 계정은 설정 → 위험 구역 → 계정 삭제에서 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 인증된 삭제 절차는 Firebase 로그인 신원, 활성 클라우드 노트 및 폴더, 사용자 지정 프롬프트, 공개 공유, 계정 데이터베이스 기록, 계정 범위 업로드 및 서비스가 귀하의 작업과 연결할 수 있는 저장 파일을 제거합니다. 또한 MeetingNote 웹 구독을 즉시 취소하고 관련 Stripe 고객 프로필을 삭제합니다. Stripe 및 기타 결제 제공업체는 결제, 사기 방지, 세금, 분쟁 해결 또는 법적 목적상 필요한 거래 기록을 보관할 수 있습니다.
App Store 및 Google Play 구독은 해당 스토어에서 관리되며, MeetingNote가 귀하의 계정을 삭제한 후에도 해당 스토어에서 직접 취소할 때까지 계속됩니다. 서비스가 모바일 스토어 이용 권한을 감지하면 삭제 화면에서 이를 안내합니다. 삭제 지원이나 셀프서비스 절차 외의 개인정보 요청은 계정에 연결된 이메일 주소에서 info@34apps.com으로 보내주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.
보안
당사는 계정 기록 및 API에 대한 인증된 접근, 사용자 범위 데이터베이스 규칙, 암호화된 네트워크 전송, 제한된 서비스 자격 증명 및 전문 결제 제공업체를 통한 결제 처리 등을 포함하여 정보를 보호하기 위한 관리적, 기술적 및 조직적 보호조치를 사용합니다. 일부 업로드 원본 파일에 대한 공개 목록 없는 객체 URL 접근 방식은 위에서 설명했습니다. 어떤 저장 또는 전송 시스템도 완전히 안전하지 않으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
자격 증명을 기밀로 유지하고, 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하며, 계정 또는 공개 공유 링크가 침해되었다고 생각되면 즉시 당사에 연락해 주십시오.
국제 데이터 이전
MeetingNote와 그 제공업체는 미국을 포함한 여러 국가에서 운영됩니다. 따라서 귀하의 정보는 귀하가 거주하는 국가 외부에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 국경을 넘어 정보가 이전될 때 이를 보호하기 위해 인정된 이전 메커니즘과 계약상 보호조치를 사용합니다.
귀하의 선택 및 개인정보 권리
거주 지역에 따라 귀하는 특정 개인정보에 대한 접근, 사본 수령, 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리, 특정 처리에 반대할 권리, 동의를 철회할 권리 또는 개인정보 요청에 대한 결정에 이의를 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 또한 개인정보 권리 행사로 인해 차별적 대우를 받지 않을 권리도 있을 수 있습니다.
위에서 설명한 셀프서비스 계정 삭제 기능을 사용하거나, 요청 내용과 관련 계정을 명시하여 info@34apps.com으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 귀하의 신원을 확인할 수 있으며, 법률이 허용하는 경우 요청을 거절하거나 제한할 수 있습니다. 또한 거주지의 개인정보 또는 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
아동
서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 거주하는 지역에서 온라인 서비스 이용에 동의할 수 있는 연령에 미치지 못하는 경우, 부모 또는 법정대리인의 허가를 받아서만 MeetingNote를 이용해야 합니다. 필요한 허가 없이 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주십시오.
이 정책의 변경
당사는 서비스, 제공업체 또는 법적 요구사항의 변경에 따라 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 개정된 정책은 이곳에 게시하고 시행일을 업데이트하며, 변경이 중대하고 법률상 요구되는 경우 추가로 안내해 드립니다.
문의하기
개인정보 보호 관련 질문이나 요청은 info@34apps.com으로 MeetingNote, Inc.에 문의해 주세요.
이메일 제목에 “개인정보 요청”을 포함해 주시고, 당사 지원팀이 안전한 전송을 별도로 요청하지 않는 한 비밀번호, 결제 카드 정보, 녹음 파일 또는 기타 민감한 내용은 이메일로 보내지 마세요.