プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、MeetingNote, Inc.（以下「MeetingNote」「当社」）が、MeetingNote のウェブサイト、ウェブアプリケーション、モバイル・デスクトップ・ウェアラブル向けアプリケーション、および関連サービス（総称して「本サービス」）の利用に関連して、個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。

MeetingNote は、音声、動画、リンク、画像、文書、テキストの取り込みまたはインポートを支援し、その後、文字起こし、要約、アクションアイテム、その他 AI 支援ノートを作成できるようにします。本ポリシーは、これらのワークフローを通じて処理される情報および当社の公開ウェブサイトの訪問者に適用されます。

本サービスの利用方法に応じて、当社は以下の種類の情報を収集します。

• アカウントおよびプロフィール情報。氏名、メールアドレス、認証プロバイダ、認証状況、ユーザー識別子、アカウント設定。Apple または Google でサインインする場合、当該プロバイダは、あなたが許可した情報を当社に送信します。認証情報は Firebase Authentication により管理され、当社が Apple または Google からあなたのパスワードを受け取ることはありません。
• お客様のコンテンツ。録音データ、アップロードされた音声または動画、文書、画像、貼り付けたテキスト、元 URL、YouTube、Zoom、ポッドキャスト、Instagram、その他送信されたリンク、ならびに本サービスを通じて作成された文字起こし、話者ラベル、要約、ノート、質問、フラッシュカード、クイズ、マインドマップ、ポッドキャスト要約、編集内容、フォルダ、および関連メタデータ。
• サブスクリプションおよび取引情報。プラン、利用権、購入および更新状況、請求サイクル、ストアまたは決済顧客識別子、取引メタデータ。決済情報は Stripe、Apple、Google、RevenueCat が処理し、MeetingNote が完全なクレジットカード番号を直接保存することはありません。
• 利用情報および技術情報。利用した機能、操作履歴、参照元ページ、IP アドレスから推定されるおおよその位置情報、ブラウザおよびデバイスの種類、OS、言語、アプリのバージョン、デバイスまたはインストール識別子、ネットワーク情報、クラッシュレポート、診断情報、パフォーマンス情報。
• 通信内容。サポート依頼時のメッセージ、添付ファイル、含まれるデバイス識別子、アンケート回答、その他当社への連絡時に送信される情報。
• 通知情報。文字起こし完了、要約完了、製品アップデートに関する通知を有効にした場合のデバイス通知トークンおよび通知設定。

当社は個人情報を以下の目的で利用します。

• アカウントの作成と保護、本人認証、ノートや設定の同期のため
• お客様の指示に従って、コンテンツのアップロード、文字起こし、要約、整理、生成、エクスポート、共有を行うため
• サブスクリプションの処理、利用権の確認、請求サポートの提供、不正防止のため
• サービスに関するメッセージ、認証メールやパスワード再設定メール、および有効化した通知を送信するため
• 本サービスの運営、トラブルシューティング、保護、測定、改善、および有用な機能の開発のため
• サポート依頼への対応、および重要な製品変更やポリシー変更の連絡のため
• 法令遵守、利用規約の執行、ユーザー、MeetingNote、および第三者の保護のため

適用法令により法的根拠が必要な場合、当社は、お客様との契約履行に必要な範囲、サービスの運営および安全確保に関する当社の正当な利益に基づく範囲、必要に応じたお客様の同意、および法的義務の遵守のために情報を処理します。

MeetingNote は、お客様が要求する処理を実行するため、送信されたコンテンツを当社のクラウド基盤および専門プロバイダに送信する必要があります。たとえば、アップロードされた録音データは Amazon Web Services に保存され、音声認識のために AssemblyAI に送信され、その文字起こしとともに要約やその他の AI 生成出力を作成するため OpenAI に送信される場合があります。利用されるプロバイダや処理手順は、ソースの種類、プラットフォーム、機能によって異なることがあります。

現在のアップロードワークフローでは、一部の元ファイルが、当社の処理サービスが取得できるよう、長く推測困難な Amazon S3 オブジェクト URL に保存されます。これらのファイルは、公開ノートに意図的に掲載されたり、当社ウェブサイト上で公開されたりするものではありませんが、正確なオブジェクト URL を入手した人は、そのファイルにアクセスできる可能性があります。アップロード URL は共有せず、このアクセス方式が用途に適している場合を除き、機微性の高い情報は送信しないでください。

本サービスを利用するために必要な権利、通知、許可、組織内承認を得ていない限り、機密情報、規制対象情報、または第三者の資料を録音またはアップロードしないでください。AI の出力には誤りが含まれる場合があります。重要な氏名、数値、判断、記述については、依拠または共有する前に元データと照合してください。

当社は、本ポリシーに記載された目的のために合理的に必要な場合に限り、情報を開示します。

• クラウド、認証、インフラ提供事業者（Google Firebase、Amazon Web Services を含む）：ユーザー認証、データの保存・同期、バックエンドサービスの実行、本サービスの提供のため。
• 文字起こしおよび AI 提供事業者（AssemblyAI、OpenAI を含む）：お客様が要求する機能のためにコンテンツを処理するため。
• 決済およびサブスクリプション提供事業者（Stripe、Apple、Google、RevenueCat を含む）：購入の完了および利用権の管理のため。
• 分析、診断、通信提供事業者（Google Firebase、Mixpanel、SendGrid、プラットフォーム通知サービスを含む）：利用状況の把握、問題の診断、メッセージ送信のため。
• お客様の指示による他のユーザーまたは一般公開先。公開ノートリンクを作成した場合、そのリンクを受け取った人は、共有を取り消すまで共有コンテンツを閲覧できる可能性があります。公開共有には秘密情報や機微情報を含めないでください。
• 法務、安全、事業承継に関する受領者：法令遵守、権利および安全の保護、不正利用の調査、または適切な保護措置を前提とした合併、資金調達、買収、組繐再編、資産売却の検討または完了のために合理的に必要な場合。

当社は、個人情報を金銭の対価を得て販売することはなく、またクロスコンテキスト行動ターゲティング広告のために個人情報を利用することもありません。

当社のウェブサイトおよびウェブアプリは、Cookie や類似のブラウザ保存技術を使用して、言語設定やテーマの記憶、サインイン状態の維持、進行中ワークフローの保持、利用状況の測定、本サービスの保護を行います。Firebase Analytics および Mixpanel は、デバイス情報、ブラウザ情報、IP 由来情報、操作情報を受け取る場合があります。Mixpanel は、ブラウザの Do Not Track シグナルを尊重するよう設定されています。

ブラウザ設定でブラウザ保存データを削除またはブロックでき、モバイルの解析、通知、マイク、写真、ファイル権限はデバイス設定で管理できます。必須の保存機能をブロックすると、アカウント機能やアプリ機能が正しく動作しない場合があります。

当社は、アカウントが有効である間、アカウント情報およびアクティブなクラウドノート記録を保持します。ノートを削除すると、当社はそのアクティブなアプリケーション記録を削除し、本サービスが必要な保存先参照情報を有している場合には、関連する保存済み音声データの削除を依頼します。一部のアップロード元オブジェクト、一時的な処理コピー、派生ファイル、処理事業者側のコピーは、プロバイダまたはストレージのクリーンアップが行われるまで残る場合があります。デバイスからアプリを削除しても、それだけでクラウド上のデータは削除されません。バックアップ、不正防止記録、セキュリティログ、取引記録、および法令上必要な情報も、削除後一定期間保持され、その後、当社の保持プロセスに従って削除または匿名化されます。

本サービス内で個別のノートを削除し、公開共有を取り消すことができます。アカウントは、設定 → Danger zone → Delete account から完全に削除できます。認証済みの削除フローでは、Firebase のサインイン ID、アクティブなクラウドノートとフォルダ、カスタムプロンプト、公開共有、アカウントデータベース記録、アカウント単位のアップロードデータ、および本サービスがタスクに関連付けられる保存ファイルが削除されます。また、MeetingNote のウェブサブスクリプションは直ちに解約され、関連する Stripe 顧客プロフィールも削除されます。Stripe およびその他の決済事業者は、決済、不正防止、税務、紛争対応、法的目的のために必要な取引記録を保持する場合があります。

App Store および Google Play のサブスクリプションは各ストアによって管理されており、MeetingNote がアカウントを削除した後も、該当ストアで解約するまで継続します。本サービスがモバイルストアの利用権を検出した場合、削除画面でその旨を警告します。削除のサポート、またはセルフサービス以外のプライバシー請求については、アカウントに紐づくメールアドレスから info@34apps.com までご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。

当社は、情報を保護するために設計された管理上・技術上・組織上の安全対策を講じています。これには、アカウント記録および API への認証済みアクセス、ユーザー単位のデータベースルール、暗号化されたネットワーク通信、限定されたサービス認証情報、専門事業者による決済処理が含まれます。一部のアップロード元ファイルに関する、非公開オブジェクト URL によるアクセス方式については上記で説明したとおりです。もっとも、保存または送信の仕組みで完全に安全なものはないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

認証情報は秘密に保ち、強力で固有のパスワードを使用し、アカウントまたは公開共有リンクが侵害されたと思われる場合は速やかに当社へご連絡ください。

MeetingNote およびその提供事業者は、米国を含む複数の国で事業を行っています。そのため、お客様の情報は、お住まいの国以外で処理される場合があります。必要に応じて、当社は、国境を越える情報移転の際に情報を保護することを目的とした、認められた移転メカニズムおよび契約上の保護措置を利用します。

お住まいの地域によっては、特定の個人情報へのアクセス、写しの受領、訂正、削除、制限を求める権利、特定の処理に異議を述べる権利、同意を撤回する権利、またはプライバシー請求に関する決定に不服申立てを行う権利を有する場合があります。また、プライバシー権を行使したことを理由に差別的取扱いを受けない権利を有する場合もあります。

上記のセルフサービスによるアカウント削除機能を利用するか、info@34apps.com 宛てに、請求内容および対象アカウントを明記してご連絡ください。当社は本人確認を行う場合があり、法令で認められる場合には請求を拒否または制限することがあります。また、お住まいの地域のプライバシー当局またはデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

本サービスは 13 歳未満の子どもを対象としておらず、当社は 13 歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。お住まいの地域でオンラインサービスへの同意が可能な年齢に達していない場合は、親または法定代理人の許可を得たうえでのみ MeetingNote を利用してください。必要な許可なく子どもが個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

当社は、本サービス、提供事業者、または法的要件の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。改定後のポリシーは本ページに掲載し、施行日を更新し、変更が重要であり法令上必要な場合には追加の通知を行います。