Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come MeetingNote, Inc. (“MeetingNote”, “noi”, “ci” o “nostro/a/i/e”) tratta i dati personali quando utilizzi il sito web di MeetingNote, l’applicazione web e le applicazioni per dispositivi mobili, desktop e indossabili, nonché i servizi correlati (collettivamente, il “Servizio”).

MeetingNote ti aiuta ad acquisire o importare audio, video, link, immagini, documenti e testo, quindi a creare trascrizioni, riepiloghi, elementi di azione e altre note assistite dall’IA. La presente informativa si applica alle informazioni trattate tramite questi flussi di lavoro e ai visitatori del nostro sito web pubblico.

A seconda di come utilizzi il Servizio, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Informazioni su account e profilo. Il tuo nome, indirizzo email, provider di autenticazione, stato di verifica, identificatore utente e preferenze dell’account. Se accedi con Apple o Google, tale provider ci invia le informazioni che autorizzi a condividere. Firebase Authentication gestisce le credenziali; non riceviamo la tua password da Apple o Google.
• I tuoi contenuti. Registrazioni, audio o video caricati, documenti, immagini, testo incollato, URL di origine, link YouTube, Zoom, podcast, Instagram o altri link che invii, oltre a trascrizioni, etichette dei relatori, riepiloghi, note, domande, flashcard, quiz, mappe mentali, riepiloghi di podcast, modifiche, cartelle e metadati correlati creati tramite il Servizio.
• Informazioni su abbonamenti e transazioni. Piano, diritti di accesso, stato di acquisto e rinnovo, ciclo di fatturazione, identificatori cliente del negozio o del pagamento e metadati delle transazioni. Stripe, Apple, Google e RevenueCat elaborano i dettagli di pagamento; MeetingNote non memorizza direttamente i numeri completi delle carte di pagamento.
• Informazioni di utilizzo e tecniche. Funzionalità utilizzate, interazioni, pagine di provenienza, posizione approssimativa dedotta dall’indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, lingua, versione dell’app, identificatori del dispositivo o dell’installazione, informazioni di rete, report di arresto anomalo, diagnostica e informazioni sulle prestazioni.
• Comunicazioni. Messaggi, allegati, identificatori del dispositivo inclusi in una richiesta di assistenza, risposte ai sondaggi e altre informazioni che ci invii quando ci contatti.
• Informazioni sulle notifiche. Un token di notifica del dispositivo e le preferenze di notifica se abiliti avvisi su trascrizioni completate, riepiloghi o aggiornamenti del prodotto.

Utilizziamo i dati personali per:

• creare e proteggere il tuo account, autenticarti e sincronizzare le tue note e impostazioni;
• caricare, trascrivere, riassumere, organizzare, generare, esportare e condividere contenuti secondo le tue istruzioni;
• elaborare abbonamenti, confermare i diritti di accesso, fornire supporto per la fatturazione e prevenire frodi;
• inviare messaggi di servizio, email di verifica o reimpostazione della password e notifiche da te abilitate;
• gestire, risolvere problemi, proteggere, misurare e migliorare il Servizio e sviluppare funzionalità utili;
• rispondere alle richieste di assistenza e comunicare importanti modifiche al prodotto o alle policy; e
• rispettare la legge, far valere i nostri Termini e proteggere gli utenti, MeetingNote e altri.

Laddove la legge applicabile richieda una base giuridica, trattiamo le informazioni nella misura necessaria per eseguire il contratto con te, sulla base del nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il Servizio, con il tuo consenso ove richiesto e per adempiere a obblighi di legge.

MeetingNote deve inviare i contenuti inviati alla nostra infrastruttura cloud e a fornitori specializzati per eseguire l’azione che richiedi. Ad esempio, una registrazione caricata può essere archiviata in Amazon Web Services, inviata ad AssemblyAI per il riconoscimento vocale e inviata, insieme alla relativa trascrizione, a OpenAI per creare un riepilogo o altri contenuti generati dall’IA. I fornitori e i passaggi utilizzati possono variare in base al tipo di origine, alla piattaforma e alla funzionalità.

Nell’attuale flusso di caricamento, alcuni file di origine vengono archiviati con URL di oggetti Amazon S3 lunghi e non elencati, in modo che i nostri servizi di elaborazione possano recuperarli. Questi file non sono intenzionalmente elencati nella tua nota pubblica né pubblicati tramite il nostro sito web, ma chiunque ottenga l’URL esatto dell’oggetto potrebbe essere in grado di accedere al file. Non condividere un URL di caricamento e non inviare materiale altamente sensibile, a meno che questo modello di accesso non sia adatto al tuo utilizzo.

Non registrare né caricare materiale riservato, regolamentato o di terzi, a meno che tu non disponga dei diritti, delle informative, delle autorizzazioni e dell’approvazione organizzativa necessari per utilizzare il Servizio. I contenuti generati dall’IA possono contenere errori. Verifica nomi, numeri, decisioni e dichiarazioni importanti rispetto alla fonte originale prima di farvi affidamento o condividerli.

Divulghiamo le informazioni solo nella misura ragionevolmente necessaria per le finalità descritte nella presente informativa:

• Fornitori cloud, di identità e di infrastruttura, inclusi Google Firebase e Amazon Web Services, per autenticare gli utenti, archiviare e sincronizzare i dati, eseguire servizi backend e fornire il Servizio.
• Fornitori di trascrizione e IA, inclusi AssemblyAI e OpenAI, per elaborare i contenuti relativi alle funzionalità da te richieste.
• Fornitori di pagamenti e abbonamenti, inclusi Stripe, Apple, Google e RevenueCat, per completare gli acquisti e gestire i diritti di accesso.
• Fornitori di analisi, diagnostica e comunicazioni, inclusi Google Firebase, Mixpanel, SendGrid e i servizi di notifica delle piattaforme, per comprendere l’utilizzo, diagnosticare problemi e inviare messaggi.
• Altri utenti o il pubblico, secondo le tue istruzioni. Se crei un link pubblico a una nota, chiunque riceva tale link potrebbe essere in grado di visualizzare il contenuto condiviso finché non revochi la condivisione. Evita di inserire segreti o informazioni sensibili in una condivisione pubblica.
• Destinatari per motivi legali, di sicurezza e trasferimenti aziendali quando ragionevolmente necessario per rispettare la legge, proteggere diritti e sicurezza, indagare su usi impropri o valutare o completare una fusione, un finanziamento, un’acquisizione, una riorganizzazione o una vendita di beni, nel rispetto di adeguate garanzie.

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro e non utilizziamo dati personali per pubblicità comportamentale cross-context.

Il nostro sito web e la nostra web app utilizzano cookie e tecnologie simili di archiviazione del browser per ricordare la tua lingua e il tema, mantenerti connesso, conservare i flussi di lavoro in corso, misurare l’utilizzo e proteggere il Servizio. Firebase Analytics e Mixpanel possono ricevere informazioni sul dispositivo, sul browser, derivate dall’IP e sulle interazioni. Mixpanel è configurato per rispettare i segnali Do Not Track del browser.

Puoi cancellare o bloccare l’archiviazione del browser nelle impostazioni del browser e controllare analisi mobili, notifiche, microfono, foto e autorizzazioni ai file tramite le impostazioni del dispositivo. Il blocco dell’archiviazione essenziale può impedire il corretto funzionamento delle funzionalità dell’account o dell’applicazione.

Conserviamo le informazioni dell’account e i record attivi delle note cloud finché il tuo account è attivo. Quando elimini una nota, rimuoviamo il relativo record attivo dell’applicazione e richiediamo l’eliminazione dell’audio archiviato associato quando il Servizio dispone del riferimento di archiviazione necessario per farlo. Alcuni oggetti di origine caricati, copie temporanee di elaborazione, file derivati e copie lato fornitore possono rimanere finché non avviene la pulizia da parte del provider o dello storage. L’eliminazione dell’app da un dispositivo non comporta di per sé l’eliminazione dei dati cloud. Backup, registri di prevenzione delle frodi, log di sicurezza, registri delle transazioni e informazioni richieste dalla legge possono inoltre rimanere per un periodo limitato dopo l’eliminazione e vengono poi eliminati o resi anonimi secondo i nostri processi di conservazione.

Puoi eliminare singole note e revocare condivisioni pubbliche nel Servizio. Puoi eliminare definitivamente il tuo account da Impostazioni → Zona di pericolo → Elimina account. Il flusso di eliminazione autenticato rimuove la tua identità di accesso Firebase, note e cartelle cloud attive, prompt personalizzati, condivisioni pubbliche, record del database dell’account, caricamenti associati all’account e file archiviati che il Servizio può collegare alle tue attività. Inoltre annulla immediatamente un abbonamento web a MeetingNote e rimuove il profilo cliente Stripe associato. Stripe e altri fornitori di pagamento possono conservare i registri delle transazioni come richiesto per finalità di pagamento, prevenzione delle frodi, fiscali, di contestazione o legali.

Gli abbonamenti App Store e Google Play sono gestiti da tali store e continuano finché non li annulli nello store applicabile, anche dopo che MeetingNote ha eliminato il tuo account. La schermata di eliminazione ti avvisa quando il Servizio rileva un diritto di accesso legato a uno store mobile. Per assistenza sull’eliminazione o per una richiesta privacy al di fuori del flusso self-service, invia un’email a info@34apps.com dall’indirizzo associato al tuo account. Potremmo dover verificare la tua identità.

Utilizziamo misure di salvaguardia amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni, inclusi accesso autenticato ai record dell’account e alle API, regole del database limitate all’ambito utente, trasporto di rete crittografato, credenziali di servizio limitate ed elaborazione dei pagamenti da parte di fornitori specializzati. Il modello di accesso tramite URL di oggetti non elencati per alcuni file di origine caricati è descritto sopra. Nessun sistema di archiviazione o trasmissione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Mantieni riservate le tue credenziali, utilizza una password forte e unica e contattaci tempestivamente se ritieni che il tuo account o un link di condivisione pubblica sia stato compromesso.

MeetingNote e i suoi fornitori operano in più Paesi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni possono quindi essere trattate al di fuori del Paese in cui vivi. Ove richiesto, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti e garanzie contrattuali volte a proteggere le informazioni quando attraversano i confini nazionali.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere a determinati dati personali, riceverne una copia, correggerli, eliminarli o limitarne il trattamento; opporti a determinati trattamenti; revocare il consenso; o presentare ricorso contro una decisione relativa a una richiesta privacy. Potresti inoltre avere il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio per l’esercizio di un diritto in materia di privacy.

Utilizza il controllo self-service per l’eliminazione dell’account descritto sopra oppure invia un’email a info@34apps.com descrivendo la richiesta e l’account coinvolto. Potremmo verificare la tua identità e potremmo rifiutare o limitare una richiesta nei casi consentiti dalla legge. Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità competente in materia di privacy o protezione dei dati del luogo in cui vivi.

Il Servizio non è destinato ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se non hai raggiunto l’età alla quale puoi prestare consenso a un servizio online nel luogo in cui vivi, utilizza MeetingNote solo con l’autorizzazione di un genitore o tutore legale. Contattaci se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza l’autorizzazione richiesta.

Potremmo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche al Servizio, ai fornitori o ai requisiti legali. Pubblicheremo qui la versione aggiornata dell’informativa, aggiorneremo la data di entrata in vigore e forniremo un avviso aggiuntivo quando una modifica è sostanziale e la legge lo richiede.