गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि MeetingNote, Inc. ("MeetingNote," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालता है जब आप MeetingNote की वेबसाइट, वेब एप्लिकेशन, मोबाइल, डेस्कटॉप और वियरेबल एप्लिकेशन, तथा संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") का उपयोग करते हैं।

MeetingNote आपको ऑडियो, वीडियो, लिंक, इमेज, दस्तावेज़ और टेक्स्ट कैप्चर या इम्पोर्ट करने में मदद करता है, और फिर ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, एक्शन आइटम और अन्य AI-सहायित नोट्स बनाता है। यह नीति उन वर्कफ़्लो के माध्यम से प्रोसेस की गई जानकारी और हमारी सार्वजनिक वेबसाइट के विज़िटर्स पर लागू होती है।

आप सेवा का कैसे उपयोग करते हैं, इसके आधार पर हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाता और प्रोफ़ाइल जानकारी. आपका नाम, ईमेल पता, ऑथेंटिकेशन प्रदाता, सत्यापन स्थिति, यूज़र आइडेंटिफ़ायर और खाता प्राथमिकताएँ। यदि आप Apple या Google से साइन इन करते हैं, तो वह प्रदाता हमें वही जानकारी भेजता है जिसकी आप अनुमति देते हैं। Firebase Authentication क्रेडेंशियल्स का प्रबंधन करता है; हमें Apple या Google से आपका पासवर्ड प्राप्त नहीं होता।
• आपकी सामग्री. रिकॉर्डिंग, अपलोड किया गया ऑडियो या वीडियो, दस्तावेज़, इमेज, पेस्ट किया गया टेक्स्ट, स्रोत URL, YouTube, Zoom, पॉडकास्ट, Instagram, या आपके द्वारा सबमिट किए गए अन्य लिंक, साथ ही ट्रांसक्रिप्ट, स्पीकर लेबल, सारांश, नोट्स, प्रश्न, फ्लैशकार्ड, क्विज़, माइंड मैप, पॉडकास्ट रिकैप, एडिट, फ़ोल्डर और सेवा के माध्यम से बनाई गई संबंधित मेटाडेटा।
• सदस्यता और लेन-देन की जानकारी. प्लान, एंटाइटलमेंट, खरीद और नवीनीकरण की स्थिति, बिलिंग चक्र, स्टोर या भुगतान ग्राहक पहचानकर्ता, और लेन-देन मेटाडेटा। Stripe, Apple, Google और RevenueCat भुगतान विवरण प्रोसेस करते हैं; MeetingNote सीधे पूर्ण पेमेंट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करता।
• उपयोग और तकनीकी जानकारी. उपयोग की गई सुविधाएँ, इंटरैक्शन, रेफ़रिंग पेज, IP पते से अनुमानित लगभग लोकेशन, ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा, ऐप संस्करण, डिवाइस या इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, नेटवर्क जानकारी, क्रैश रिपोर्ट, डायग्नॉस्टिक्स और प्रदर्शन जानकारी।
• संचार. संदेश, अटैचमेंट, सपोर्ट अनुरोध में शामिल डिवाइस पहचानकर्ता, सर्वे प्रतिक्रियाएँ, और जब आप हमसे संपर्क करते हैं तब भेजी गई अन्य जानकारी।
• नोटिफ़िकेशन जानकारी. यदि आप पूर्ण ट्रांसक्रिप्शन, सारांश या उत्पाद अपडेट के बारे में अलर्ट सक्षम करते हैं, तो डिवाइस नोटिफ़िकेशन टोकन और नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताएँ।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपका खाता बनाना और सुरक्षित रखना, आपकी पहचान सत्यापित करना, और आपके नोट्स व सेटिंग्स को सिंक्रोनाइज़ करना;
• आपके निर्देशानुसार सामग्री अपलोड करना, ट्रांसक्राइब करना, सारांश बनाना, व्यवस्थित करना, जनरेट करना, एक्सपोर्ट करना और साझा करना;
• सदस्यताओं को प्रोसेस करना, एंटाइटलमेंट की पुष्टि करना, बिलिंग सहायता प्रदान करना, और धोखाधड़ी रोकना;
• सेवा संदेश, सत्यापन या पासवर्ड-रीसेट ईमेल, और आपके द्वारा सक्षम किए गए नोटिफ़िकेशन भेजना;
• सेवा का संचालन, समस्या-निवारण, सुरक्षा, मापन और सुधार करना, तथा उपयोगी सुविधाएँ विकसित करना;
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना और महत्वपूर्ण उत्पाद या नीति परिवर्तनों के बारे में संवाद करना; और
• कानून का पालन करना, हमारी शर्तों को लागू करना, और उपयोगकर्ताओं, MeetingNote तथा अन्य लोगों की सुरक्षा करना।

जहाँ लागू कानून कानूनी आधार की मांग करता है, वहाँ हम आपकी जानकारी को आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यकतानुसार, सेवा के संचालन और सुरक्षा में हमारे वैध हितों के आधार पर, जहाँ आवश्यक हो आपकी सहमति से, और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए प्रोसेस करते हैं।

MeetingNote को आपके द्वारा अनुरोधित कार्रवाई पूरी करने के लिए सबमिट की गई सामग्री को हमारे क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और विशेषज्ञ सेवा प्रदाताओं को भेजना पड़ता है। उदाहरण के लिए, अपलोड की गई रिकॉर्डिंग Amazon Web Services में संग्रहीत की जा सकती है, स्पीच रिकग्निशन के लिए AssemblyAI को भेजी जा सकती है, और उसका ट्रांसक्रिप्ट सारांश या अन्य AI-जनरेटेड आउटपुट बनाने के लिए OpenAI को भेजा जा सकता है। उपयोग किए जाने वाले प्रदाता और चरण स्रोत प्रकार, प्लेटफ़ॉर्म और सुविधा के अनुसार बदल सकते हैं।

वर्तमान अपलोड वर्कफ़्लो में, कुछ स्रोत फ़ाइलें लंबे, अनलिस्टेड Amazon S3 ऑब्जेक्ट URL पर संग्रहीत की जाती हैं ताकि हमारी प्रोसेसिंग सेवाएँ उन्हें प्राप्त कर सकें। इन फ़ाइलों को जानबूझकर आपके सार्वजनिक नोट में सूचीबद्ध नहीं किया जाता और न ही हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाता है, लेकिन जिसके पास सटीक ऑब्जेक्ट URL हो, वह फ़ाइल तक पहुँच सकता है। अपलोड URL साझा न करें, और जब तक यह एक्सेस मॉडल आपके उपयोग के लिए उपयुक्त न हो, अत्यधिक संवेदनशील सामग्री सबमिट न करें।

गोपनीय, विनियमित, या किसी तीसरे पक्ष की सामग्री को तब तक रिकॉर्ड या अपलोड न करें जब तक आपके पास सेवा का उपयोग करने के लिए आवश्यक अधिकार, नोटिस, अनुमतियाँ और संगठनात्मक स्वीकृति न हो। AI आउटपुट में गलतियाँ हो सकती हैं। किसी महत्वपूर्ण नाम, संख्या, निर्णय या कथन पर भरोसा करने या उसे साझा करने से पहले उसे मूल स्रोत से मिलान कर लें।

हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए यथोचित आवश्यकता होने पर ही जानकारी साझा करते हैं:

• क्लाउड, पहचान और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, जिनमें Google Firebase और Amazon Web Services शामिल हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं की पहचान सत्यापित की जा सके, डेटा संग्रहीत और सिंक्रोनाइज़ किया जा सके, बैकएंड सेवाएँ चलाई जा सकें, और सेवा प्रदान की जा सके।
• ट्रांसक्रिप्शन और AI प्रदाता, जिनमें AssemblyAI और OpenAI शामिल हैं, ताकि आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाओं के लिए सामग्री प्रोसेस की जा सके।
• भुगतान और सदस्यता प्रदाता, जिनमें Stripe, Apple, Google और RevenueCat शामिल हैं, ताकि खरीद पूरी की जा सके और एंटाइटलमेंट प्रबंधित किए जा सकें।
• एनालिटिक्स, डायग्नॉस्टिक्स और संचार प्रदाता, जिनमें Google Firebase, Mixpanel, SendGrid और प्लेटफ़ॉर्म नोटिफ़िकेशन सेवाएँ शामिल हैं, ताकि उपयोग को समझा जा सके, समस्याओं का निदान किया जा सके, और संदेश भेजे जा सकें।
• आपके निर्देश पर अन्य उपयोगकर्ता या आम जनता. यदि आप सार्वजनिक नोट लिंक बनाते हैं, तो वह लिंक प्राप्त करने वाला कोई भी व्यक्ति साझा की गई सामग्री को तब तक देख सकता है जब तक आप शेयर रद्द नहीं करते। सार्वजनिक शेयर में रहस्य या संवेदनशील जानकारी शामिल करने से बचें।
• कानूनी, सुरक्षा और व्यावसायिक हस्तांतरण प्राप्तकर्ता जब कानून का पालन करने, अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा करने, दुरुपयोग की जाँच करने, या उचित सुरक्षा उपायों के अधीन विलय, वित्तपोषण, अधिग्रहण, पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री का मूल्यांकन या उसे पूरा करने के लिए यथोचित आवश्यकता हो।

हम व्यक्तिगत जानकारी को पैसे के बदले नहीं बेचते, और न ही हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए करते हैं।

हमारी वेबसाइट और वेब ऐप आपकी लोकेल और थीम याद रखने, आपको साइन इन बनाए रखने, प्रगति पर चल रहे वर्कफ़्लो सुरक्षित रखने, उपयोग मापने और सेवा की सुरक्षा के लिए कुकीज़ और समान ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करते हैं। Firebase Analytics और Mixpanel को डिवाइस, ब्राउज़र, IP-आधारित और इंटरैक्शन संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है। Mixpanel को ब्राउज़र के Do Not Track संकेतों का सम्मान करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में ब्राउज़र स्टोरेज को साफ़ या ब्लॉक कर सकते हैं, और अपने डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से मोबाइल एनालिटिक्स, नोटिफ़िकेशन, माइक्रोफ़ोन, फ़ोटो और फ़ाइल अनुमतियों को नियंत्रित कर सकते हैं। आवश्यक स्टोरेज को ब्लॉक करने से खाता या एप्लिकेशन की सुविधाएँ सही ढंग से काम नहीं कर सकतीं।

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम खाता जानकारी और सक्रिय क्लाउड नोट रिकॉर्ड्स को बनाए रखते हैं। जब आप कोई नोट हटाते हैं, तो हम उसका सक्रिय एप्लिकेशन रिकॉर्ड हटाते हैं और यदि सेवा के पास आवश्यक स्टोरेज रेफ़रेंस हो, तो संबंधित संग्रहीत ऑडियो को हटाने का अनुरोध करते हैं। कुछ अपलोड किए गए स्रोत ऑब्जेक्ट, अस्थायी प्रोसेसिंग कॉपी, व्युत्पन्न फ़ाइलें और प्रोसेसर-पक्ष की कॉपी तब तक बनी रह सकती हैं जब तक प्रदाता या स्टोरेज क्लीनअप पूरा नहीं हो जाता। किसी डिवाइस से ऐप हटाने मात्र से क्लाउड डेटा नहीं हटता। बैकअप, धोखाधड़ी-निवारण रिकॉर्ड, सुरक्षा लॉग, लेन-देन रिकॉर्ड और कानून द्वारा आवश्यक जानकारी भी हटाने के बाद सीमित अवधि तक बनी रह सकती है, और फिर हमारी रिटेंशन प्रक्रियाओं के अनुसार हटाई या डी-आइडेंटिफ़ाई की जाती है।

आप सेवा में व्यक्तिगत नोट्स हटा सकते हैं और सार्वजनिक शेयर रद्द कर सकते हैं। आप Settings → Danger zone → Delete account से अपना खाता स्थायी रूप से हटा सकते हैं। प्रमाणित डिलीशन फ़्लो आपकी Firebase साइन-इन पहचान, सक्रिय क्लाउड नोट्स और फ़ोल्डर्स, कस्टम प्रॉम्प्ट्स, सार्वजनिक शेयर, खाता डेटाबेस रिकॉर्ड्स, खाता-सीमित अपलोड्स, और उन संग्रहीत फ़ाइलों को हटाता है जिन्हें सेवा आपके कार्यों से लिंक कर सकती है। यह MeetingNote वेब सदस्यता को तुरंत रद्द भी करता है और संबंधित Stripe ग्राहक प्रोफ़ाइल हटा देता है। Stripe और अन्य भुगतान प्रदाता भुगतान, धोखाधड़ी-निवारण, कर, विवाद या कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यकतानुसार लेन-देन रिकॉर्ड बनाए रख सकते हैं।

App Store और Google Play सदस्यताएँ उन स्टोर्स द्वारा नियंत्रित होती हैं और MeetingNote द्वारा आपका खाता हटाने के बाद भी तब तक जारी रहती हैं जब तक आप उन्हें संबंधित स्टोर में रद्द नहीं करते। जब सेवा किसी मोबाइल-स्टोर एंटाइटलमेंट का पता लगाती है, तो डिलीशन स्क्रीन आपको चेतावनी देती है। डिलीशन सहायता या सेल्फ-सर्विस फ़्लो के बाहर किसी गोपनीयता अनुरोध के लिए, अपने खाते से जुड़े पते से info@34apps.com पर ईमेल करें। हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें खाता रिकॉर्ड्स और API तक प्रमाणित पहुँच, उपयोगकर्ता-सीमित डेटाबेस नियम, एन्क्रिप्टेड नेटवर्क ट्रांसपोर्ट, सीमित सेवा क्रेडेंशियल्स, और विशेषज्ञ प्रदाताओं द्वारा भुगतान प्रोसेसिंग शामिल हैं। कुछ अपलोड की गई स्रोत फ़ाइलों के लिए अनलिस्टेड ऑब्जेक्ट-URL एक्सेस मॉडल का वर्णन ऊपर किया गया है। कोई भी स्टोरेज या ट्रांसमिशन सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

अपने क्रेडेंशियल्स गोपनीय रखें, एक मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें, और यदि आपको लगता है कि आपका खाता या कोई सार्वजनिक शेयर लिंक समझौता हो गया है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

MeetingNote और उसके प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका सहित कई देशों में कार्य करते हैं। इसलिए आपकी जानकारी उस देश के बाहर भी प्रोसेस की जा सकती है जहाँ आप रहते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम सीमाओं के पार जानकारी की सुरक्षा के लिए मान्यता प्राप्त ट्रांसफ़र तंत्र और संविदात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर आपको कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसकी प्रति प्राप्त करने, उसे सुधारने, हटाने या सीमित करने; कुछ प्रोसेसिंग का विरोध करने; सहमति वापस लेने; या गोपनीयता अनुरोध पर लिए गए निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार हो सकता है। गोपनीयता अधिकार का उपयोग करने पर आपके साथ भेदभावपूर्ण व्यवहार न किए जाने का अधिकार भी आपको हो सकता है।

ऊपर वर्णित सेल्फ-सर्विस खाता डिलीशन नियंत्रण का उपयोग करें या info@34apps.com पर ईमेल करके अनुरोध और संबंधित खाते का विवरण दें। हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं और जहाँ कानून अनुमति देता है वहाँ किसी अनुरोध को अस्वीकार या सीमित कर सकते हैं। आप अपने निवास स्थान की गोपनीयता या डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत भी कर सकते हैं।

यह सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप उस आयु से कम हैं जिस पर आप अपने निवास स्थान में किसी ऑनलाइन सेवा के लिए सहमति दे सकते हैं, तो MeetingNote का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति से करें। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने आवश्यक अनुमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हमसे संपर्क करें।

सेवा, प्रदाताओं या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम संशोधित नीति यहीं पोस्ट करेंगे, प्रभावी तिथि अपडेट करेंगे, और जब कोई बदलाव महत्वपूर्ण होगा तथा कानून इसकी मांग करेगा, तब अतिरिक्त सूचना भी देंगे।