מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד MeetingNote, Inc. ("MeetingNote", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") מטפלת במידע אישי כאשר אתם משתמשים באתר של MeetingNote, באפליקציית הווב, באפליקציות למובייל, למחשב ולמכשירים לבישים, ובשירותים קשורים (יחד, "השירות").

MeetingNote מסייעת לכם ללכוד או לייבא אודיו, וידאו, קישורים, תמונות, מסמכים וטקסט, ולאחר מכן ליצור תמלולים, סיכומים, משימות לביצוע והערות נוספות בסיוע AI. מדיניות זו חלה על מידע שמעובד במסגרת תהליכים אלה וכן על מבקרים באתר הציבורי שלנו.

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירות, אנו אוספים את קטגוריות המידע הבאות:

• פרטי חשבון ופרופיל. השם שלכם, כתובת האימייל, ספק האימות, סטטוס האימות, מזהה המשתמש והעדפות החשבון. אם אתם מתחברים באמצעות Apple או Google, אותו ספק שולח לנו את המידע שאישרתם לשתף. Firebase Authentication מנהלת את פרטי ההתחברות; איננו מקבלים את הסיסמה שלכם מ-Apple או מ-Google.
• התוכן שלכם. הקלטות, קובצי אודיו או וידאו שהועלו, מסמכים, תמונות, טקסט שהודבק, כתובות URL של מקורות, קישורים ל-YouTube, Zoom, פודקאסטים, Instagram או קישורים אחרים שאתם שולחים, וכן תמלולים, תיוגי דוברים, סיכומים, הערות, שאלות, כרטיסיות לימוד, בחנים, מפות חשיבה, סיכומי פודקאסט, עריכות, תיקיות ומטא-נתונים קשורים שנוצרים דרך השירות.
• פרטי מנוי ועסקאות. התוכנית, הזכאות, סטטוס רכישה וחידוש, מחזור חיוב, מזהי לקוח של חנות או תשלום, ומטא-נתונים של עסקאות. Stripe, Apple, Google ו-RevenueCat מעבדות את פרטי התשלום; MeetingNote אינה שומרת ישירות מספרי כרטיסי תשלום מלאים.
• מידע על שימוש ומידע טכני. תכונות שבהן נעשה שימוש, אינטראקציות, דפים מפנים, מיקום משוער שמוסק מכתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, השפה, גרסת האפליקציה, מזהי מכשיר או התקנה, מידע על הרשת, דוחות קריסה, נתוני אבחון ומידע על ביצועים.
• תקשורת. הודעות, קבצים מצורפים, מזהי מכשיר הכלולים בפניית תמיכה, תשובות לסקרים ומידע אחר שאתם שולחים לנו כשאתם יוצרים איתנו קשר.
• מידע על התראות. טוקן התראות של המכשיר והעדפות התראות, אם אתם מפעילים התראות על תמלולים שהושלמו, סיכומים או עדכוני מוצר.

אנו משתמשים במידע אישי כדי:

• ליצור ולאבטח את החשבון שלכם, לאמת את זהותכם ולסנכרן את ההערות וההגדרות שלכם;
• להעלות, לתמלל, לסכם, לארגן, ליצור, לייצא ולשתף תוכן לפי ההנחיות שלכם;
• לעבד מנויים, לאשר זכאויות, לספק תמיכה בחיוב ולמנוע הונאה;
• לשלוח הודעות שירות, אימיילים לאימות או לאיפוס סיסמה, והתראות שהפעלתם;
• להפעיל, לפתור תקלות, להגן על השירות, למדוד ולשפר אותו, ולפתח תכונות שימושיות;
• להשיב לפניות תמיכה ולתקשר שינויים חשובים במוצר או במדיניות; וכן
• לציית לחוק, לאכוף את התנאים שלנו ולהגן על המשתמשים, על MeetingNote ועל אחרים.

כאשר הדין החל מחייב בסיס משפטי, אנו מעבדים מידע לפי הצורך כדי לקיים את החוזה שלנו איתכם, על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת השירות ואבטחתו, בהסכמתכם כאשר הדבר נדרש, וכדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות.

MeetingNote חייבת לשלוח תוכן שנשלח אל תשתית הענן שלנו ולספקים מתמחים כדי לבצע את הפעולה שביקשתם. לדוגמה, הקלטה שהועלתה עשויה להישמר ב-Amazon Web Services, להישלח ל-AssemblyAI לצורך זיהוי דיבור, ולהישלח יחד עם התמלול שלה ל-OpenAI כדי ליצור סיכום או פלט אחר שנוצר באמצעות AI. הספקים והשלבים שבהם נעשה שימוש עשויים להשתנות לפי סוג המקור, הפלטפורמה והתכונה.

בתהליך ההעלאה הנוכחי, חלק מקובצי המקור נשמרים בכתובות URL ארוכות ולא מפורסמות של אובייקטים ב-Amazon S3, כדי ששירותי העיבוד שלנו יוכלו לאחזר אותם. קבצים אלה אינם מוצגים בכוונה בהערה הציבורית שלכם ואינם מתפרסמים דרך האתר שלנו, אך כל מי שישיג את כתובת ה-URL המדויקת של האובייקט עשוי להיות מסוגל לגשת לקובץ. אל תשתפו כתובת URL של העלאה, ואל תשלחו חומרים רגישים במיוחד אלא אם מודל גישה זה מתאים לשימוש שלכם.

אל תקליטו או תעלו חומרים סודיים, מפוקחים או של צד שלישי, אלא אם יש לכם את הזכויות, ההודעות, ההרשאות והאישור הארגוני הנדרשים לשימוש בשירות. פלט AI עשוי להכיל טעויות. בדקו שמות, מספרים, החלטות והצהרות חשובים מול המקור המקורי לפני שאתם מסתמכים עליהם או משתפים אותם.

אנו חושפים מידע רק במידה הסבירה הנדרשת למטרות המתוארות במדיניות זו:

• ספקי ענן, זהות ותשתית, כולל Google Firebase ו-Amazon Web Services, כדי לאמת משתמשים, לאחסן ולסנכרן נתונים, להפעיל שירותי backend ולספק את השירות.
• ספקי תמלול ו-AI, כולל AssemblyAI ו-OpenAI, כדי לעבד תוכן עבור התכונות שביקשתם.
• ספקי תשלום ומנויים, כולל Stripe, Apple, Google ו-RevenueCat, כדי להשלים רכישות ולנהל זכאויות.
• ספקי אנליטיקה, אבחון ותקשורת, כולל Google Firebase, Mixpanel, SendGrid ושירותי התראות של פלטפורמות, כדי להבין את אופן השימוש, לאבחן בעיות ולשלוח הודעות.
• משתמשים אחרים או הציבור, לפי ההנחיה שלכם. אם תיצרו קישור ציבורי להערה, כל מי שיקבל את הקישור עשוי להיות מסוגל לצפות בתוכן המשותף עד שתבטלו את השיתוף. הימנעו מהכנסת סודות או מידע רגיש לשיתוף ציבורי.
• גורמים משפטיים, בטיחותיים ומקבלי העברת עסק, כאשר הדבר נדרש באופן סביר כדי לציית לחוק, להגן על זכויות ובטיחות, לחקור שימוש לרעה, או להעריך או להשלים מיזוג, מימון, רכישה, ארגון מחדש או מכירת נכסים, בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.

איננו מוכרים מידע אישי תמורת כסף, ואיננו משתמשים במידע אישי לצורך פרסום התנהגותי בין הקשרים שונים.

האתר ואפליקציית הווב שלנו משתמשים בקובצי Cookie ובאחסון דפדפן דומה כדי לזכור את האזור והשפה שלכם ואת ערכת הנושא, להשאיר אתכם מחוברים, לשמור תהליכים שנמצאים בעבודה, למדוד שימוש ולהגן על השירות. Firebase Analytics ו-Mixpanel עשויות לקבל מידע על המכשיר, הדפדפן, מידע שמוסק מ-IP ומידע על אינטראקציות. Mixpanel מוגדרת לכבד אותות Do Not Track של הדפדפן.

באפשרותכם למחוק או לחסום אחסון בדפדפן דרך הגדרות הדפדפן, ולשלוט באנליטיקה במובייל, בהתראות ובהרשאות למיקרופון, לתמונות ולקבצים דרך הגדרות המכשיר. חסימת אחסון חיוני עלולה למנוע מתכונות החשבון או האפליקציה לפעול כראוי.

אנו שומרים פרטי חשבון ורשומות פעילות של הערות בענן כל עוד החשבון שלכם פעיל. כאשר אתם מוחקים הערה, אנו מסירים את הרשומה הפעילה שלה מהאפליקציה ומבקשים למחוק את האודיו המאוחסן המשויך כאשר לשירות יש את הפניית האחסון הנדרשת לכך. חלק מאובייקטי המקור שהועלו, עותקי עיבוד זמניים, קבצים נגזרים ועותקים בצד המעבד עשויים להישאר עד שספק או מערכת האחסון יבצעו ניקוי. מחיקת האפליקציה מהמכשיר אינה מוחקת כשלעצמה נתונים מהענן. גיבויים, רשומות למניעת הונאה, יומני אבטחה, רשומות עסקאות ומידע שנדרש לפי חוק עשויים גם הם להישמר לתקופה מוגבלת לאחר המחיקה, ולאחר מכן להימחק או לעבור אנונימיזציה בהתאם לתהליכי השמירה שלנו.

באפשרותכם למחוק הערות בודדות ולבטל שיתופים ציבוריים בתוך השירות. באפשרותכם למחוק לצמיתות את החשבון שלכם מתוך הגדרות ← אזור מסוכן ← מחיקת חשבון. תהליך המחיקה המאומת מסיר את זהות ההתחברות שלכם ב-Firebase, הערות ותיקיות פעילות בענן, הנחיות מותאמות אישית, שיתופים ציבוריים, רשומות חשבון במסד הנתונים, העלאות המשויכות לחשבון וקבצים שמורים שהשירות יכול לקשר למשימות שלכם. הוא גם מבטל מיד מנוי ווב של MeetingNote ומסיר את פרופיל הלקוח המשויך ב-Stripe. Stripe וספקי תשלום אחרים עשויים לשמור רשומות עסקאות כנדרש לצורכי תשלום, מניעת הונאה, מס, מחלוקות או דרישות משפטיות.

מנויים דרך App Store ו-Google Play מנוהלים על ידי חנויות אלה וממשיכים עד שתבטלו אותם בחנות הרלוונטית, גם לאחר ש-MeetingNote מוחקת את החשבון שלכם. מסך המחיקה מזהיר אתכם כאשר השירות מזהה זכאות מחנות מובייל. לקבלת עזרה במחיקה או להגשת בקשת פרטיות מחוץ לתהליך השירות העצמי, שלחו אימייל ל-info@34apps.com מהכתובת המקושרת לחשבון שלכם. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם.

אנו משתמשים באמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע, כולל גישה מאומתת לרשומות חשבון ול-API, כללי מסד נתונים לפי היקף משתמש, תעבורת רשת מוצפנת, אישורי שירות מוגבלים ועיבוד תשלומים על ידי ספקים מתמחים. מודל הגישה באמצעות כתובת URL לא מפורסמת עבור חלק מקובצי המקור שהועלו מתואר לעיל. אף מערכת אחסון או העברה אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

שמרו על סודיות פרטי ההתחברות שלכם, השתמשו בסיסמה חזקה וייחודית, וצרו איתנו קשר בהקדם אם אתם סבורים שהחשבון שלכם או קישור שיתוף ציבורי נחשפו.

MeetingNote והספקים שלה פועלים במספר מדינות, כולל ארצות הברית. לכן, ייתכן שהמידע שלכם יעובד מחוץ למדינה שבה אתם גרים. כאשר הדבר נדרש, אנו משתמשים במנגנוני העברה מוכרים ובאמצעי הגנה חוזיים שנועדו להגן על מידע כאשר הוא עובר בין מדינות.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לגשת למידע אישי מסוים, לקבל עותק שלו, לתקן, למחוק או להגביל אותו; להתנגד לעיבוד מסוים; למשוך הסכמה; או לערער על החלטה בנוגע לבקשת פרטיות. ייתכן שגם תהיה לכם הזכות שלא לקבל יחס מפלה בשל מימוש זכות פרטיות.

השתמשו בכלי למחיקת חשבון בשירות עצמי שתואר לעיל או שלחו אימייל ל-info@34apps.com ותארו את הבקשה ואת החשבון הרלוונטי. ייתכן שנאמת את זהותכם, וייתכן שנסרב לבקשה או נגביל אותה כאשר החוק מתיר זאת. באפשרותכם גם להגיש תלונה לרשות הפרטיות או הגנת המידע במקום מגוריכם.

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילד מתחת לגיל 13. אם אתם מתחת לגיל שבו מותר לכם להסכים לשירות מקוון במקום מגוריכם, השתמשו ב-MeetingNote רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. צרו איתנו קשר אם אתם סבורים שילד מסר מידע אישי ללא ההרשאה הנדרשת.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות, הספקים או הדרישות המשפטיות משתנים. נפרסם כאן את המדיניות המעודכנת, נעדכן את תאריך התחילה, ונספק הודעה נוספת כאשר השינוי מהותי והחוק מחייב זאת.