Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat explica com MeetingNote, Inc. (“MeetingNote”, “nosaltres”, “ens” o “nostre”) gestiona la informació personal quan feu servir el lloc web de MeetingNote, l’aplicació web i les aplicacions per a mòbil, escriptori i dispositius wearables, així com els serveis relacionats (conjuntament, el “Servei”).

MeetingNote us ajuda a capturar o importar àudio, vídeo, enllaços, imatges, documents i text, i després crear transcripcions, resums, elements d’acció i altres notes assistides per IA. Aquesta política s’aplica a la informació tractada mitjançant aquests fluxos de treball i també als visitants del nostre lloc web públic.

Segons com feu servir el Servei, recopilem les categories d’informació següents:

• Informació del compte i del perfil. El vostre nom, adreça electrònica, proveïdor d’autenticació, estat de verificació, identificador d’usuari i preferències del compte. Si inicieu sessió amb Apple o Google, aquest proveïdor ens envia la informació que autoritzeu. Firebase Authentication gestiona les credencials; no rebem la vostra contrasenya d’Apple ni de Google.
• El vostre contingut. Enregistraments, àudio o vídeo pujats, documents, imatges, text enganxat, URL d’origen, enllaços de YouTube, Zoom, podcasts, Instagram o altres enllaços que envieu, així com transcripcions, etiquetes de parlant, resums, notes, preguntes, targetes d’estudi, qüestionaris, mapes mentals, resums de podcasts, edicions, carpetes i metadades relacionades creades mitjançant el Servei.
• Informació de subscripció i transaccions. Pla, drets associats, estat de compra i renovació, cicle de facturació, identificadors de client de la botiga o del pagament i metadades de transacció. Stripe, Apple, Google i RevenueCat processen les dades de pagament; MeetingNote no emmagatzema directament els números complets de targeta.
• Informació tècnica i d’ús. Funcions utilitzades, interaccions, pàgines de referència, ubicació aproximada inferida a partir de l’adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, sistema operatiu, idioma, versió de l’aplicació, identificadors del dispositiu o de la instal·lació, informació de xarxa, informes d’errors, diagnòstics i informació de rendiment.
• Comunicacions. Missatges, fitxers adjunts, identificadors del dispositiu inclosos en una sol·licitud d’assistència, respostes a enquestes i altra informació que ens envieu quan contacteu amb nosaltres.
• Informació de notificacions. Un token de notificació del dispositiu i les preferències de notificació si activeu avisos sobre transcripcions, resums o actualitzacions del producte completats.

Fem servir la informació personal per a:

• crear i protegir el vostre compte, autenticar-vos i sincronitzar les vostres notes i configuracions;
• pujar, transcriure, resumir, organitzar, generar, exportar i compartir contingut segons les vostres instruccions;
• processar subscripcions, confirmar drets associats, oferir assistència de facturació i prevenir el frau;
• enviar missatges del servei, correus de verificació o restabliment de contrasenya i les notificacions que activeu;
• operar, resoldre problemes, protegir, mesurar i millorar el Servei, i desenvolupar funcions útils;
• respondre a sol·licituds d’assistència i comunicar canvis importants del producte o de les polítiques; i
• complir la llei, fer complir les nostres Condicions i protegir els usuaris, MeetingNote i tercers.

Quan la legislació aplicable exigeix una base jurídica, tractem la informació segons sigui necessari per executar el nostre contracte amb vosaltres, sobre la base dels nostres interessos legítims a operar i protegir el Servei, amb el vostre consentiment quan sigui necessari, i per complir obligacions legals.

MeetingNote ha d’enviar el contingut enviat a la nostra infraestructura al núvol i a proveïdors especialitzats per dur a terme l’acció que sol·liciteu. Per exemple, un enregistrament pujat es pot emmagatzemar a Amazon Web Services, enviar-se a AssemblyAI per al reconeixement de veu i enviar-se, juntament amb la seva transcripció, a OpenAI per crear un resum o una altra sortida generada per IA. Els proveïdors i els passos utilitzats poden variar segons el tipus de font, la plataforma i la funció.

En el flux de pujada actual, alguns fitxers d’origen s’emmagatzemen en URL llargues i no indexades d’objectes d’Amazon S3 perquè els nostres serveis de processament els puguin recuperar. Aquests fitxers no es mostren intencionadament a la vostra nota pública ni es publiquen al nostre lloc web, però qualsevol persona que obtingui l’URL exacta de l’objecte podria accedir al fitxer. No compartiu una URL de pujada i no envieu material altament sensible tret que aquest model d’accés sigui adequat per al vostre ús.

No enregistreu ni pugueu material confidencial, regulat o de tercers tret que tingueu els drets, avisos, permisos i l’aprovació organitzativa necessaris per fer servir el Servei. La sortida de la IA pot contenir errors. Reviseu els noms, números, decisions i afirmacions importants amb la font original abans de confiar-hi o compartir-los.

Només divulguem informació quan és raonablement necessari per a les finalitats descrites en aquesta política:

• Proveïdors de núvol, identitat i infraestructura, inclosos Google Firebase i Amazon Web Services, per autenticar usuaris, emmagatzemar i sincronitzar dades, executar serveis de backend i prestar el Servei.
• Proveïdors de transcripció i IA, inclosos AssemblyAI i OpenAI, per processar contingut per a les funcions que sol·liciteu.
• Proveïdors de pagament i subscripció, inclosos Stripe, Apple, Google i RevenueCat, per completar compres i gestionar drets associats.
• Proveïdors d’analítica, diagnòstic i comunicacions, inclosos Google Firebase, Mixpanel, SendGrid i serveis de notificació de plataforma, per entendre l’ús, diagnosticar problemes i enviar missatges.
• Altres usuaris o el públic segons les vostres instruccions. Si creeu un enllaç de nota pública, qualsevol persona que el rebi pot poder veure el contingut compartit fins que revoqueu la compartició. Eviteu incloure secrets o informació sensible en una compartició pública.
• Destinataris per motius legals, de seguretat i de transferència empresarial quan sigui raonablement necessari per complir la llei, protegir drets i seguretat, investigar usos indeguts o avaluar o completar una fusió, finançament, adquisició, reorganització o venda d’actius subjecta a les garanties adequades.

No venem informació personal a canvi de diners i no fem servir informació personal per a publicitat conductual entre contextos.

El nostre lloc web i l’aplicació web fan servir galetes i emmagatzematge similar del navegador per recordar la vostra configuració regional i el tema, mantenir la sessió iniciada, conservar fluxos de treball en curs, mesurar l’ús i protegir el Servei. Firebase Analytics i Mixpanel poden rebre informació del dispositiu, del navegador, derivada de la IP i d’interacció. Mixpanel està configurat per respectar els senyals Do Not Track del navegador.

Podeu esborrar o bloquejar l’emmagatzematge del navegador a la configuració del vostre navegador i controlar l’analítica mòbil, les notificacions i els permisos de micròfon, fotos i fitxers des de la configuració del dispositiu. Bloquejar l’emmagatzematge essencial pot impedir que les funcions del compte o de l’aplicació funcionin correctament.

Conservem la informació del compte i els registres actius de notes al núvol mentre el vostre compte estigui actiu. Quan suprimiu una nota, eliminem el seu registre actiu de l’aplicació i sol·licitem la supressió de l’àudio emmagatzemat associat quan el Servei disposa de la referència d’emmagatzematge necessària per fer-ho. Alguns objectes d’origen pujats, còpies temporals de processament, fitxers derivats i còpies del costat del processador poden romandre fins que es produeixi la neteja del proveïdor o de l’emmagatzematge. Suprimir l’aplicació d’un dispositiu no elimina per si mateix les dades al núvol. Les còpies de seguretat, els registres de prevenció del frau, els registres de seguretat, els registres de transaccions i la informació exigida per la llei també poden romandre durant un període limitat després de la supressió i després s’eliminen o es desidentifiquen d’acord amb els nostres processos de conservació.

Podeu suprimir notes individuals i revocar comparticions públiques dins del Servei. Podeu suprimir permanentment el vostre compte des de Configuració → Zona de perill → Suprimeix el compte. El flux de supressió autenticada elimina la vostra identitat d’inici de sessió de Firebase, les notes i carpetes actives al núvol, els prompts personalitzats, les comparticions públiques, els registres de la base de dades del compte, les pujades associades al compte i els fitxers emmagatzemats que el Servei pot vincular a les vostres tasques. També cancel·la immediatament una subscripció web de MeetingNote i elimina el perfil de client de Stripe associat. Stripe i altres proveïdors de pagament poden conservar registres de transaccions segons sigui necessari per a finalitats de pagament, prevenció del frau, fiscals, de disputes o legals.

Les subscripcions de l’App Store i Google Play estan controlades per aquestes botigues i continuen fins que les cancel·leu a la botiga corresponent, fins i tot després que MeetingNote suprimeixi el vostre compte. La pantalla de supressió us avisa quan el Servei detecta un dret associat d’una botiga mòbil. Per obtenir ajuda amb la supressió o fer una sol·licitud de privacitat fora del flux d’autoservei, envieu un correu a info@34apps.com des de l’adreça vinculada al vostre compte. És possible que hàgim de verificar la vostra identitat.

Fem servir mesures de protecció administratives, tècniques i organitzatives dissenyades per protegir la informació, inclòs l’accés autenticat als registres del compte i a les API, regles de base de dades limitades per usuari, transport de xarxa xifrat, credencials de servei limitades i processament de pagaments per part de proveïdors especialitzats. El model d’accés mitjançant URL d’objecte no indexada per a alguns fitxers d’origen pujats es descriu més amunt. Cap sistema d’emmagatzematge o transmissió és completament segur, de manera que no podem garantir una seguretat absoluta.

Mantingueu les vostres credencials confidencials, feu servir una contrasenya robusta i única, i contacteu amb nosaltres sense demora si creieu que el vostre compte o un enllaç de compartició pública s’ha vist compromès.

MeetingNote i els seus proveïdors operen en diversos països, inclosos els Estats Units. Per tant, la vostra informació es pot tractar fora del país on viviu. Quan sigui necessari, fem servir mecanismes de transferència reconeguts i garanties contractuals destinades a protegir la informació quan travessa fronteres.

Segons el lloc on visqueu, podeu tenir dret a accedir a determinada informació personal, rebre’n una còpia, corregir-la, suprimir-la o restringir-ne el tractament; oposar-vos a determinats tractaments; retirar el consentiment; o recórrer una decisió sobre una sol·licitud de privacitat. També podeu tenir dret a no rebre un tracte discriminatori per exercir un dret de privacitat.

Feu servir el control d’autoservei per suprimir el compte descrit més amunt o envieu un correu a info@34apps.com i descriviu la sol·licitud i el compte implicat. Podem verificar la vostra identitat i podem rebutjar o limitar una sol·licitud quan la llei ho permeti. També podeu presentar una reclamació davant l’autoritat de privacitat o protecció de dades del lloc on viviu.

El Servei no està adreçat a menors de 13 anys i no recopilem conscientment informació personal d’un menor de 13 anys. Si teniu menys de l’edat a la qual podeu consentir un servei en línia al lloc on viviu, feu servir MeetingNote només amb l’autorització d’un progenitor o tutor legal. Contacteu amb nosaltres si creieu que un menor ha proporcionat informació personal sense el permís necessari.

Podem actualitzar aquesta política a mesura que canviïn el Servei, els proveïdors o els requisits legals. Publicarem aquí la política revisada, actualitzarem la data d’entrada en vigor i proporcionarem un avís addicional quan un canvi sigui substancial i la llei ho exigeixi.