Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat explica com MeetingNote, Inc. (“MeetingNote”, “nosaltres” o “nostre”) tracta la informació personal quan utilitzes el lloc web de MeetingNote, l’aplicació web, les aplicacions mòbils, d’escriptori i per a dispositius wearables, i els serveis relacionats (conjuntament, el “Servei”).

MeetingNote t’ajuda a capturar o importar àudio, vídeo, enllaços, imatges, documents i text, i després crear transcripcions, resums, accions pendents i altres notes assistides per IA. Aquesta política s’aplica a la informació tractada mitjançant aquests fluxos de treball i també als visitants del nostre lloc web públic.

Segons com utilitzis el Servei, recopilem les categories d’informació següents:

• Informació del compte i del perfil. El teu nom, adreça electrònica, proveïdor d’autenticació, estat de verificació, identificador d’usuari i preferències del compte. Si inicies sessió amb Apple o Google, aquest proveïdor ens envia la informació que autoritzes. Firebase Authentication gestiona les credencials; no rebem la teva contrasenya d’Apple ni de Google.
• El teu contingut. Enregistraments, àudio o vídeo pujats, documents, imatges, text enganxat, URL d’origen, enllaços de YouTube, Zoom, podcasts, Instagram o altres enllaços que enviïs, així com transcripcions, etiquetes de parlant, resums, notes, preguntes, targetes d’estudi, qüestionaris, mapes mentals, resums de podcasts, edicions, carpetes i metadades relacionades creades mitjançant el Servei.
• Informació de subscripció i transaccions. Pla, drets d’accés, estat de compra i renovació, cicle de facturació, identificadors de client de botiga o de pagament i metadades de transacció. Stripe, Apple, Google i RevenueCat processen les dades de pagament; MeetingNote no emmagatzema directament els números complets de targeta.
• Informació d’ús i tècnica. Funcions utilitzades, interaccions, pàgines de referència, ubicació aproximada inferida a partir de l’adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, sistema operatiu, idioma, versió de l’aplicació, identificadors del dispositiu o de la instal·lació, informació de xarxa, informes d’errors, diagnòstics i informació de rendiment.
• Comunicacions. Missatges, fitxers adjunts, identificadors del dispositiu inclosos en una sol·licitud d’assistència, respostes a enquestes i altra informació que ens enviïs quan contactis amb nosaltres.
• Informació de notificacions. Un token de notificació del dispositiu i les preferències de notificació si actives avisos sobre transcripcions completades, resums o actualitzacions del producte.

Utilitzem la informació personal per a:

• crear i protegir el teu compte, autenticar-te i sincronitzar les teves notes i configuracions;
• pujar, transcriure, resumir, organitzar, generar, exportar i compartir contingut segons les teves instruccions;
• processar subscripcions, confirmar drets d’accés, oferir assistència de facturació i prevenir el frau;
• enviar missatges del servei, correus de verificació o restabliment de contrasenya i les notificacions que activis;
• operar, resoldre problemes, protegir, mesurar i millorar el Servei, i desenvolupar funcions útils;
• respondre a sol·licituds d’assistència i comunicar canvis importants del producte o de les polítiques; i
• complir la llei, fer complir les nostres Condicions i protegir els usuaris, MeetingNote i tercers.

Quan la legislació aplicable exigeix una base jurídica, tractem la informació segons sigui necessari per executar el nostre contracte amb tu, sobre la base dels nostres interessos legítims a operar i protegir el Servei, amb el teu consentiment quan sigui necessari, i per complir obligacions legals.

MeetingNote ha d’enviar el contingut que presentes a la nostra infraestructura al núvol i a proveïdors especialitzats per dur a terme l’acció que sol·licites. Per exemple, un enregistrament pujat es pot emmagatzemar a Amazon Web Services, enviar a AssemblyAI per al reconeixement de veu i enviar, juntament amb la seva transcripció, a OpenAI per crear un resum o una altra sortida generada per IA. Els proveïdors i els passos utilitzats poden variar segons el tipus de font, la plataforma i la funció.

En el flux de pujada actual, alguns fitxers d’origen s’emmagatzemen en URL llargues i no indexades d’objectes d’Amazon S3 perquè els nostres serveis de processament els puguin recuperar. Aquests fitxers no es mostren intencionadament a la teva nota pública ni es publiquen al nostre lloc web, però qualsevol persona que obtingui l’URL exacta de l’objecte podria accedir al fitxer. No comparteixis una URL de pujada i no enviïs material altament sensible tret que aquest model d’accés sigui adequat per al teu ús.

No enregistris ni pugis material confidencial, regulat o de tercers tret que tinguis els drets, avisos, permisos i l’aprovació organitzativa necessaris per utilitzar el Servei. La sortida de la IA pot contenir errors. Revisa els noms, números, decisions i afirmacions importants amb la font original abans de confiar-hi o compartir-los.

Només divulguem informació quan és raonablement necessari per a les finalitats descrites en aquesta política:

• Proveïdors de núvol, identitat i infraestructura, inclosos Google Firebase i Amazon Web Services, per autenticar usuaris, emmagatzemar i sincronitzar dades, executar serveis de backend i prestar el Servei.
• Proveïdors de transcripció i IA, inclosos AssemblyAI i OpenAI, per processar contingut per a les funcions que sol·licites.
• Proveïdors de pagament i subscripció, inclosos Stripe, Apple, Google i RevenueCat, per completar compres i gestionar drets d’accés.
• Proveïdors d’analítica, diagnòstic i comunicacions, inclosos Google Firebase, Mixpanel, SendGrid i serveis de notificació de plataforma, per entendre l’ús, diagnosticar problemes i enviar missatges.
• Altres usuaris o el públic segons les teves instruccions. Si crees un enllaç públic a una nota, qualsevol persona que el rebi pot veure el contingut compartit fins que revoquis l’accés. Evita incloure secrets o informació sensible en una compartició pública.
• Destinataris per motius legals, de seguretat i de transferència empresarial quan sigui raonablement necessari per complir la llei, protegir drets i seguretat, investigar usos indeguts o avaluar o completar una fusió, finançament, adquisició, reorganització o venda d’actius, subjecte a les garanties adequades.

No venem informació personal a canvi de diners i no utilitzem informació personal per a publicitat conductual entre contextos.

El nostre lloc web i l’aplicació web utilitzen galetes i emmagatzematge similar del navegador per recordar la teva configuració regional i el tema, mantenir la sessió iniciada, conservar fluxos de treball en curs, mesurar l’ús i protegir el Servei. Firebase Analytics i Mixpanel poden rebre informació del dispositiu, del navegador, derivada de la IP i d’interacció. Mixpanel està configurat per respectar els senyals Do Not Track del navegador.

Pots esborrar o bloquejar l’emmagatzematge del navegador a la configuració del teu navegador i controlar l’analítica mòbil, les notificacions i els permisos de micròfon, fotos i fitxers des de la configuració del dispositiu. Bloquejar l’emmagatzematge essencial pot impedir que les funcions del compte o de l’aplicació funcionin correctament.

Conservem la informació del compte i els registres actius de notes al núvol mentre el teu compte estigui actiu. Quan elimines una nota, suprimim el seu registre actiu de l’aplicació i sol·licitem l’eliminació de l’àudio emmagatzemat associat quan el Servei disposa de la referència d’emmagatzematge necessària per fer-ho. Alguns objectes d’origen pujats, còpies temporals de processament, fitxers derivats i còpies del costat del processador poden romandre fins que el proveïdor o l’emmagatzematge facin la neteja corresponent. Eliminar l’aplicació d’un dispositiu no elimina per si sol les dades al núvol. Les còpies de seguretat, els registres de prevenció del frau, els registres de seguretat, els registres de transaccions i la informació exigida per la llei també poden conservar-se durant un període limitat després de l’eliminació i després s’eliminen o es desidentifiquen segons els nostres processos de conservació.

Pots eliminar notes individuals i revocar comparticions públiques dins del Servei. Pots eliminar permanentment el teu compte des de Configuració → Zona de perill → Elimina el compte. El flux d’eliminació autenticada suprimeix la teva identitat d’inici de sessió de Firebase, les notes i carpetes actives al núvol, els prompts personalitzats, les comparticions públiques, els registres de la base de dades del compte, les pujades associades al compte i els fitxers emmagatzemats que el Servei pot vincular a les teves tasques. També cancel·la immediatament una subscripció web de MeetingNote i elimina el perfil de client de Stripe associat. Stripe i altres proveïdors de pagament poden conservar registres de transaccions segons sigui necessari per a finalitats de pagament, prevenció del frau, fiscals, de disputes o legals.

Les subscripcions de l’App Store i Google Play es gestionen des d’aquestes botigues i continuen actives fins que les cancel·lis a la botiga corresponent, fins i tot després que MeetingNote elimini el teu compte. La pantalla d’eliminació t’avisa quan el Servei detecta un dret d’accés d’una botiga mòbil. Per obtenir ajuda amb l’eliminació o fer una sol·licitud de privacitat fora del flux d’autoservei, escriu a info@34apps.com des de l’adreça vinculada al teu compte. És possible que hàgim de verificar la teva identitat.

Utilitzem mesures administratives, tècniques i organitzatives dissenyades per protegir la informació, incloent-hi accés autenticat als registres del compte i a les API, regles de base de dades limitades per usuari, transport de xarxa xifrat, credencials de servei limitades i processament de pagaments per part de proveïdors especialitzats. El model d’accés mitjançant URL d’objecte no indexada per a alguns fitxers d’origen pujats es descriu més amunt. Cap sistema d’emmagatzematge o transmissió és completament segur, de manera que no podem garantir una seguretat absoluta.

Mantén les teves credencials confidencials, utilitza una contrasenya forta i única, i contacta amb nosaltres sense demora si creus que el teu compte o un enllaç de compartició pública s’ha vist compromès.

MeetingNote i els seus proveïdors operen en diversos països, inclosos els Estats Units. Per tant, la teva informació es pot tractar fora del país on vius. Quan és necessari, utilitzem mecanismes de transferència reconeguts i garanties contractuals destinades a protegir la informació quan travessa fronteres.

Segons on visquis, pots tenir dret a accedir a determinada informació personal, rebre’n una còpia, corregir-la, eliminar-la o restringir-ne el tractament; oposar-te a determinats tractaments; retirar el consentiment; o recórrer una decisió sobre una sol·licitud de privacitat. També pots tenir dret a no rebre un tracte discriminatori per exercir un dret de privacitat.

Utilitza el control d’eliminació del compte d’autoservei descrit més amunt o escriu a info@34apps.com i descriu la sol·licitud i el compte afectat. Podem verificar la teva identitat i podem rebutjar o limitar una sol·licitud quan la llei ho permeti. També pots presentar una reclamació davant l’autoritat de privacitat o protecció de dades del lloc on vius.

El Servei no està adreçat a menors de 13 anys i no recopilem conscientment informació personal de menors de 13 anys. Si tens una edat inferior a la necessària per consentir un servei en línia al lloc on vius, utilitza MeetingNote només amb l’autorització d’un progenitor o tutor legal. Contacta amb nosaltres si creus que un menor ha proporcionat informació personal sense el permís necessari.

Podem actualitzar aquesta política a mesura que canviïn el Servei, els proveïdors o els requisits legals. Publicarem aquí la política revisada, actualitzarem la data d’entrada en vigor i proporcionarem un avís addicional quan un canvi sigui substancial i la llei ho exigeixi.