سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل MeetingNote, Inc. («MeetingNote» أو «نحن») مع المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقع MeetingNote الإلكتروني، وتطبيق الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب والأجهزة القابلة للارتداء، والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»).

يساعدك MeetingNote على التقاط أو استيراد الصوت والفيديو والروابط والصور والمستندات والنصوص، ثم إنشاء نصوص مفرغة وملخصات وعناصر إجراءات وملاحظات أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تتم معالجتها من خلال هذه التدفقات وعلى زوار موقعنا الإلكتروني العام.

بحسب طريقة استخدامك للخدمة، نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب والملف الشخصي. اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموفر المصادقة، وحالة التحقق، ومعرّف المستخدم، وتفضيلات الحساب. إذا سجلت الدخول باستخدام Apple أو Google، يرسل لنا ذلك الموفر المعلومات التي تسمح له بمشاركتها. تتولى Firebase Authentication إدارة بيانات الاعتماد؛ ولا نتلقى كلمة مرورك من Apple أو Google.
• المحتوى الخاص بك. التسجيلات، وملفات الصوت أو الفيديو المرفوعة، والمستندات، والصور، والنصوص الملصقة، وعناوين URL المصدر، وروابط YouTube أو Zoom أو البودكاست أو Instagram أو غيرها من الروابط التي ترسلها، بالإضافة إلى النصوص المفرغة، وتسميات المتحدثين، والملخصات، والملاحظات، والأسئلة، والبطاقات التعليمية، والاختبارات، والخرائط الذهنية، وملخصات البودكاست، والتعديلات، والمجلدات، والبيانات الوصفية ذات الصلة التي يتم إنشاؤها عبر الخدمة.
• معلومات الاشتراك والمعاملات. الخطة، والاستحقاق، وحالة الشراء والتجديد، ودورة الفوترة، ومعرّفات العملاء لدى المتجر أو جهة الدفع، والبيانات الوصفية للمعاملات. تتولى Stripe وApple وGoogle وRevenueCat معالجة تفاصيل الدفع؛ ولا يخزن MeetingNote مباشرة أرقام بطاقات الدفع الكاملة.
• معلومات الاستخدام والمعلومات التقنية. الميزات المستخدمة، والتفاعلات، والصفحات المُحيلة، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، وإصدار التطبيق، ومعرّفات الجهاز أو التثبيت، ومعلومات الشبكة، وتقارير الأعطال، وبيانات التشخيص، ومعلومات الأداء.
• المراسلات. الرسائل، والمرفقات، ومعرّفات الأجهزة المضمنة في طلبات الدعم، وردود الاستبيانات، وأي معلومات أخرى ترسلها إلينا عند التواصل معنا.
• معلومات الإشعارات. رمز إشعارات الجهاز وتفضيلات الإشعارات إذا فعّلت التنبيهات المتعلقة باكتمال التفريغ أو الملخصات أو تحديثات المنتج.

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• إنشاء حسابك وتأمينه، والتحقق من هويتك، ومزامنة ملاحظاتك وإعداداتك؛
• رفع المحتوى وتفريغه وتلخيصه وتنظيمه وإنشائه وتصديره ومشاركته وفقًا لتوجيهاتك؛
• معالجة الاشتراكات، وتأكيد الاستحقاقات، وتقديم دعم الفوترة، ومنع الاحتيال؛
• إرسال رسائل الخدمة، ورسائل التحقق أو إعادة تعيين كلمة المرور، والإشعارات التي تقوم بتفعيلها؛
• تشغيل الخدمة واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها وحمايتها وقياسها وتحسينها وتطوير ميزات مفيدة؛
• الرد على طلبات الدعم والتواصل بشأن التغييرات المهمة في المنتج أو السياسات؛ و
• الامتثال للقانون، وإنفاذ شروطنا، وحماية المستخدمين وMeetingNote والآخرين.

عندما يتطلب القانون المعمول به أساسًا قانونيًا، فإننا نعالج المعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ عقدنا معك، واستنادًا إلى مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، وبناءً على موافقتك عند الاقتضاء، وللامتثال للالتزامات القانونية.

يجب على MeetingNote إرسال المحتوى المُرسل إلى بنيتنا التحتية السحابية وإلى مزودي خدمات متخصصين لتنفيذ الإجراء الذي تطلبه. على سبيل المثال، قد يتم تخزين تسجيل مرفوع في Amazon Web Services، وإرساله إلى AssemblyAI للتعرّف على الكلام، ثم إرسال التسجيل مع نصه المفرغ إلى OpenAI لإنشاء ملخص أو مخرجات أخرى مولدة بالذكاء الاصطناعي. وقد تختلف الجهات المزودة والخطوات المستخدمة بحسب نوع المصدر والمنصة والميزة.

في سير عمل الرفع الحالي، يتم تخزين بعض الملفات المصدرية على عناوين كائنات Amazon S3 طويلة وغير مُدرجة حتى تتمكن خدمات المعالجة لدينا من استرجاعها. لا يتم إدراج هذه الملفات عمدًا في ملاحظتك العامة أو نشرها عبر موقعنا الإلكتروني، ولكن قد يتمكن أي شخص يحصل على عنوان URL الدقيق للكائن من الوصول إلى الملف. لا تشارك عنوان URL الخاص بالرفع، ولا ترسل مواد شديدة الحساسية ما لم يكن نموذج الوصول هذا مناسبًا لاستخدامك.

لا تسجل أو ترفع مواد سرية أو خاضعة للتنظيم أو مملوكة لأطراف أخرى ما لم تكن لديك الحقوق والإشعارات والأذونات والموافقات المؤسسية اللازمة لاستخدام الخدمة. قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء. راجع الأسماء والأرقام والقرارات والتصريحات المهمة بالرجوع إلى المصدر الأصلي قبل الاعتماد عليها أو مشاركتها.

نفصح عن المعلومات فقط بالقدر المعقول واللازم للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• مزودو السحابة والهوية والبنية التحتية، بما في ذلك Google Firebase وAmazon Web Services، لمصادقة المستخدمين وتخزين البيانات ومزامنتها وتشغيل الخدمات الخلفية وتقديم الخدمة.
• مزودو التفريغ والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك AssemblyAI وOpenAI، لمعالجة المحتوى من أجل الميزات التي تطلبها.
• مزودو الدفع والاشتراكات، بما في ذلك Stripe وApple وGoogle وRevenueCat، لإتمام عمليات الشراء وإدارة الاستحقاقات.
• مزودو التحليلات والتشخيص والاتصالات، بما في ذلك Google Firebase وMixpanel وSendGrid وخدمات إشعارات المنصات، لفهم الاستخدام وتشخيص المشكلات وإرسال الرسائل.
• المستخدمون الآخرون أو الجمهور وفقًا لتوجيهاتك. إذا أنشأت رابط ملاحظة عامة، فقد يتمكن أي شخص يتلقى هذا الرابط من عرض المحتوى المشترك إلى أن تقوم بإلغاء المشاركة. تجنب وضع الأسرار أو المعلومات الحساسة في مشاركة عامة.
• الجهات المستلمة لأغراض قانونية أو تتعلق بالسلامة أو نقل الأعمال عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للامتثال للقانون، أو حماية الحقوق والسلامة، أو التحقيق في إساءة الاستخدام، أو تقييم أو إتمام اندماج أو تمويل أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، مع مراعاة الضمانات المناسبة.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال، ولا نستخدم المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة.

يستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيق الويب ملفات تعريف الارتباط ووسائل تخزين مشابهة في المتصفح لتذكر اللغة أو المنطقة والمظهر، والحفاظ على تسجيل دخولك، والاحتفاظ بسير العمل الجاري، وقياس الاستخدام، وحماية الخدمة. قد تتلقى Firebase Analytics وMixpanel معلومات عن الجهاز والمتصفح ومعلومات مستمدة من عنوان IP ومعلومات التفاعل. تم إعداد Mixpanel لاحترام إشارات عدم التتبع Do Not Track في المتصفح.

يمكنك مسح تخزين المتصفح أو حظره من إعدادات المتصفح، كما يمكنك التحكم في التحليلات على الهاتف المحمول والإشعارات وأذونات الميكروفون والصور والملفات من خلال إعدادات جهازك. قد يؤدي حظر التخزين الأساسي إلى منع ميزات الحساب أو التطبيق من العمل بشكل صحيح.

نحتفظ بمعلومات الحساب وسجلات الملاحظات السحابية النشطة ما دام حسابك نشطًا. عند حذف ملاحظة، نزيل سجل التطبيق النشط الخاص بها ونطلب حذف الصوت المخزن المرتبط بها عندما تكون لدى الخدمة مرجعية التخزين اللازمة للقيام بذلك. قد تظل بعض الكائنات المصدرية المرفوعة، والنسخ المؤقتة للمعالجة، والملفات المشتقة، والنسخ الموجودة لدى المعالِجين إلى أن تتم عمليات التنظيف لدى المزود أو التخزين. لا يؤدي حذف التطبيق من الجهاز وحده إلى حذف البيانات السحابية. كما قد تظل النسخ الاحتياطية، وسجلات منع الاحتيال، وسجلات الأمان، وسجلات المعاملات، والمعلومات المطلوبة بموجب القانون لفترة محدودة بعد الحذف، ثم تُحذف أو تُزال هويتها وفقًا لعمليات الاحتفاظ لدينا.

يمكنك حذف الملاحظات الفردية وإلغاء المشاركات العامة داخل الخدمة. ويمكنك حذف حسابك نهائيًا من الإعدادات ← منطقة الخطر ← حذف الحساب. تؤدي عملية الحذف الموثقة إلى إزالة هوية تسجيل الدخول الخاصة بك في Firebase، والملاحظات والمجلدات السحابية النشطة، والمطالبات المخصصة، والمشاركات العامة، وسجلات قاعدة بيانات الحساب، وعمليات الرفع المرتبطة بالحساب، والملفات المخزنة التي يمكن للخدمة ربطها بمهامك. كما تُلغي فورًا اشتراك MeetingNote على الويب وتزيل ملف تعريف عميل Stripe المرتبط. وقد تحتفظ Stripe وغيرها من مزودي الدفع بسجلات المعاملات حسبما تقتضيه أغراض الدفع أو منع الاحتيال أو الضرائب أو النزاعات أو الأغراض القانونية.

تخضع اشتراكات App Store وGoogle Play لإدارة تلك المتاجر، وتستمر حتى تقوم بإلغائها من المتجر المعني، حتى بعد أن يحذف MeetingNote حسابك. تعرض شاشة الحذف تحذيرًا عندما تكتشف الخدمة وجود استحقاق من متجر تطبيقات على الهاتف المحمول. للحصول على مساعدة بشأن الحذف أو لتقديم طلب خصوصية خارج مسار الخدمة الذاتية، راسل info@34apps.com من العنوان المرتبط بحسابك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات، بما في ذلك الوصول الموثق إلى سجلات الحساب وواجهات API، وقواعد قواعد البيانات المقيدة بنطاق المستخدم، ونقل البيانات المشفر عبر الشبكة، وبيانات اعتماد الخدمة المحدودة، ومعالجة المدفوعات بواسطة مزودين متخصصين. وقد تم توضيح نموذج الوصول عبر عناوين الكائنات غير المُدرجة لبعض الملفات المصدرية المرفوعة أعلاه. لا يوجد نظام تخزين أو نقل آمن بالكامل، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حافظ على سرية بيانات اعتمادك، واستخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وتواصل معنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك أو رابط مشاركة عام قد تعرض للاختراق.

تعمل MeetingNote ومزودوها في عدة دول، بما في ذلك الولايات المتحدة. لذلك قد تتم معالجة معلوماتك خارج البلد الذي تقيم فيه. وعندما يكون ذلك مطلوبًا، نستخدم آليات نقل معترفًا بها وضمانات تعاقدية تهدف إلى حماية المعلومات عند انتقالها عبر الحدود.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها؛ أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة؛ أو سحب موافقتك؛ أو الطعن في قرار يتعلق بطلب خصوصية. وقد يكون لديك أيضًا الحق في عدم التعرض لمعاملة تمييزية بسبب ممارستك لحق من حقوق الخصوصية.

استخدم أداة حذف الحساب بالخدمة الذاتية الموضحة أعلاه أو راسل info@34apps.com مع وصف الطلب والحساب المعني. قد نتحقق من هويتك، وقد نرفض الطلب أو نحد منه عندما يسمح القانون بذلك. كما يمكنك تقديم شكوى إلى جهة الخصوصية أو حماية البيانات في مكان إقامتك.

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت دون السن الذي يسمح لك بالموافقة على خدمة عبر الإنترنت في مكان إقامتك، فاستخدم MeetingNote فقط بتصريح من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. تواصل معنا إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية دون الإذن المطلوب.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغيّر الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المعدلة من السياسة هنا، ونحدّث تاريخ السريان، ونقدم إشعارًا إضافيًا عندما يكون التغيير جوهريًا ويقتضي القانون ذلك.